亚马逊有签收单仓库说没有收到货件不给赔偿

一根葱

非常气愤.我发了2件货，仓库仅仅上架了一件货里面的产品。我提供了仓库签收的POD文件给亚马逊。客服回复我说：（经过和库房确认，库房确认送达库房的商品已经全部接收，未接收的商品库房并未收到。为保证您的利益，我们在收到您的疑问后针对此情况再次进行了核实，我们已确认库房确实没有收到这缺失的商品。对于经过库房反复确认没有收到的商品，我们无法对您进行赔偿。）

这是我多次开case得到的答复，既然签收单上面显示已经签收了2件，为什么你们实际收到一件货的时候不拒签，现在找你们要答复，就一句就没有收到其他货件？
亚马逊真的是太坑爹了！！！！！！！！

一根葱

在线等求解决方法

KKKCC

提交亚马逊签收的证明，然后寻求赔偿

海外仓的一牛

再等等，说不定过几天又说找到了

一根葱

海外仓的一牛 发表于 2020-3-19 09:01
再等等，说不定过几天又说找到了

已经几个月了，签收单都没用，客服就一句话仓库没有收到！然后关闭case，真的恼火！

一根葱

海外仓的一牛 发表于 2020-3-19 09:01
再等等，说不定过几天又说找到了

去年就丢了，那边一直让等，然后病毒影响一直没有开工，现在好不容易把发票什么的全部准备好了，亚马逊那边就一句仓库没有收到

一根葱

KKKCC 发表于 2020-3-18 19:53
提交亚马逊签收的证明，然后寻求赔偿

有签收单，客服开调查仓库说没有收到，就关闭case，

一根葱

纳百万-Welond 发表于 2020-3-18 19:44
放心，只要货物轨迹显示签收都是进了亚马逊的，我有客户也是和这样，全部签收了，亚马逊通知少了一箱，我司 ...

我之前也丢了一批货，加拿大的，提供了进货单就赔偿了，非常顺利，
现在是墨西哥站的，已经有3批货出现缺件，而且那边调查结果都是没有收到，即使我有签收单显示件数（按理说签收单数量跟收货数量不符，他们是不会签收的）现在有签收单都没用，真想起诉了，关键是客服都是机械式回复，然后就关闭case，真的火大

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