卖家发货退货退款

sahemgul · 发表于 2015-7-2 10:08:49

大家好，

咨询个问题，merchant fulfillment的货客户要求退货，我想和客户商量货留着，我退一半的款给客户，这个可行吗？亚马逊允许吗？

jiapide · 发表于 2015-7-2 10:24:03

可以的。这个是你的销售策略，不违反规则，只要客户同意就没问题。祝好运。

sahemgul · 发表于 2015-7-2 10:51:44

jiapide 发表于 2015-7-2 10:24
可以的。这个是你的销售策略，不违反规则，只要客户同意就没问题。祝好运。

那太好了，如果我退款的话那是在亚马逊意外平台退还是亚马逊上退？

jiapide · 发表于 2015-7-2 10:54:57

在亚马逊客户的订单里直接退就行了，选partial refund。

sahemgul · 发表于 2015-7-2 10:56:11

jiapide 发表于 2015-7-2 10:54
在亚马逊客户的订单里直接退就行了，选partial refund。

这个操作我知道，那么后续就是亚马逊退给客户对么？

jiapide · 发表于 2015-7-2 10:59:57

你点击退款以后，系统就会退款给客户了。你可以截个图，然后发邮件告诉客户你已经给他退半款了，让他查看一下他的账户确认一下就好了。

RE: 卖家发货退货退款