小白想问一下，如果亚马逊把商品弄丢了，或者货件弄丢了，我们是怎么知道的？

薛定谔的猫咪 · 发表于 2020-3-20 15:15:53

小白想问一下，如果亚马逊把商品弄丢了，或者货件弄丢了，我们是怎么知道的？如果找亚马逊赔偿弄丢的货件或者商品的话，要怎么操作？有没有大佬教一下？

暮色 · 发表于 2020-3-20 15:20:23

找亚马逊进行索赔

创蓝商务 · 发表于 2020-3-20 15:25:13

比如说发往仓库的数量和实际接收的数量不一致，库存管理后台那里会提示可以查询货件差异，按照指示提交对应的发票证明以及其他信息就可。
再比如货品在仓库被损坏了，可以提出赔偿，这些问题都是可以通过开case处理的

薛定谔的猫咪 · 发表于 2020-3-20 15:49:18

创蓝商务发表于 2020-3-20 15:25
比如说发往仓库的数量和实际接收的数量不一致，库存管理后台那里会提示可以查询货件差异，按照指示提交对应 ...

那是怎么知道货品在仓库被损坏的呢？