对于绝大部分亚马逊卖家来说，要么FBA发货，要么FBM自发货。eBay、Wish、速卖通等其他平台的卖家使用的也是类似的自发货方式，而亚马逊通过倾斜流量的方法，卖家会更倾向于选择FBA服务。 但物流成本一直是卖家做跨境电商的难题，再加上2018年物流费用的普遍上涨，搞得卖家真是脑壳儿疼，有苦难言。若要节约物流成本，卖家有必要先了解一下物流方式。 一、FBM（自发货） 1、自发货的定义 所谓自发货，是指货物销售后卖家自己负责发货给买家。 2、自发货的模式 包括邮政包裹、国际专线、国际快递以及海外仓储派送模式。 国际快递模式： 国际快递公司地区航线、完整的物流配送链条、专属通关渠道，真正做到了“门对门”服务，著名的国际快递公司多被国外垄断：UPS、FEDEX、DHL均为耳熟能详的专业快递公司。 优点：服务好、速度快、通关快。 缺点：费用高。 邮政包裹模式: 邮政小包属于邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目，也是目前广大中小电商企业最多选择的跨境购物物流渠道。归属邮政小包业务的有中国邮政小包、国际E邮宝、香港邮政小包、新加坡邮政小包等。 优点：价格便宜、运送范围广，基本能覆盖全世界多数国家和地区。 缺点：速度慢、难跟踪（除非用挂号）、价格波动大。 国际专线模式： 主要是通过航空包仓方式运输到国外，再通过当地物流公司进行目的国的派送。 优点：价格一般比商业快递低。 缺点：时效稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。 海外仓储派送模式： 为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务，包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。 优点：不仅有利于海外市场价格的调配，同时还能降低物流成本，能从买家所在国发货，从而缩短订单周期，完善客户体验，提升重复购买率。 缺点：对产品属性有要求，适合库存周转快的热销单品，否则，极容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高要求。 根据收集到的消息对这四种自发货模式的派送时间及价格做了比较： 派送时长：海外仓储派送<国际快递<国际专线<国际小包 价格：国际小包<海外仓储派送<国际专线<国际快递 PS：自发货卖家在选择服务商时要匹配平台的物流考核要求（时效、上网、认可的派送商等）。 3、自发货卖家如何降低物流成本？ 选品 同等价值的产品，小体积的物流费用会更低，利润率更高，所以在大体积产品和小体积产品之间，卖家应更多的考虑小体积产品。 优化打包方式 卖家可以完善包装箱的产品组合、气泡袋的选择、透明胶的粘贴次数等等，让每个小包都至少比原来减轻至少20克的重量，这样省下来的费用会相当可观。 与物流机构合作，争取折扣 卖家可以寻求与低收费的物流商进行合作，也可以基于自身销量和订单，与物流商签订长期合作协议，并享受运费折扣，基本的折扣都会在9折左右，而淡季时运费的折扣力度可能会达到8.5折。 多种物流方式相结合 例如，小件产品可以走E邮宝、D记，500g以上或者E邮宝邮费超过100的走DHL。 产品搭配销售，减少发货次数 一般有两种做法，一种是同款产品，多件销售享优惠价，比如3件8折；另一种是互补性产品，可以推荐客户一起购买，比如卷发棒+气垫发梳。 合理利用出口退税 对于品牌产品卖家来说，采购商能提供产品的增值税发票。除此之外，还有一些货代也有这种出口退税的业务。比如3C类产品，你可能只需要给供货商交5~6个点的税，但是国家会退还17个点。从短期来看，它会暂时增加你的采购成本，但如果你的资金充足，周转方便，且销量大，长期下来会有更多收益。 二、FBA仓储派送服务 1、FBA的定义 FBA是指需要卖家提前将货物备至亚马逊指定的仓库，货物销售后，亚马逊负责拣货和发货，但不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务。卖家可以选择FBA头程服务来将货物从中国运至亚马逊仓库。 因此，如果卖家选择FBA仓储派送服务，要降低物流费用的话，可以从FBA头程服务和FBA服务两方面考虑。 ![]()
2、FBA的优缺点 优点： 方便。FBA的运营中心存储卖家的产品，并完成所有的“粗活”。当收到订单时，亚马逊的员工负责挑选、包装和配送商品，还处理包括退换货服务在内的所有客户服务。 提高Listing排名。使用FBA，卖家的商品能够显示在黄金购物车（Buy Box）中，有助于帮助卖家抢夺购物车，提高买家信任度，卖家的转化率和销售额也会更高。 亚马逊声誉好。买家出于对亚马逊的强烈信任，相比一个小平台的卖家，会更愿意从入驻亚马逊的卖家处购买商品。如果购买的商品出现问题，买家也相信亚马逊能够妥善处理。而且他们也认为，亚马逊的配送网络发达，能够迅速将商品送达他们手中。 配送时效性强。亚马逊的仓库大多建于机场附近，并且遍布全世界，使用智能化管理，配送效率高。一般买家购买FBA商品，隔天就能收到货。 7*24小时全天候亚马逊客服。无论您在哪个国家，无论是白天还是黑夜，只要您有任何疑问，您都可以直接联系亚马逊的客服解决。 抹掉由物流引起的差评纠纷。根据亚马逊的服务条款，在卖家使用FBA的过程中，如果买家留下了任何不利于FBA物流的负面评价，亚马逊有绝对权利立即将此负面评价删除。 缺点： 费用偏高。相比国内发货，使用FBA可能会非常昂贵，特别是对于大型商品来说。通常情况下，如果卖家有相应的人力来处理某个流程的话，改用FBA可能会大幅增加其成本。但使用FBA也不一定意味着卖家会花费更多的资金在亚马逊上销售商品，因为FBA费用替代了卖家的正常运营成本。另一方面，FBA每月还会向卖家收取一定的仓储费。 混合存货。混合存货本质上是将有着同样统一商品代码的所有商品存储于亚马逊仓库的同一区域，不会对卖家进行区分。如果卖家选择不给商品添加标签，而仅仅使用商品生产商的原始条形码的话，混合存货就很可能成为该卖家使用FBA的弊端，因为混合储存的货物中有可能存在其他卖家销售的假货。一旦有客户下单，亚马逊就会从混合储存的商品中随机发货，发出的商品可能是您的，也可能是其他卖家的，这样有可能会出现您的商品货真价实，而客户却收到假货的情况。 标签问题。如果卖家的前期工作没做好，导致商品标签扫描出问题，则会影响入库，甚至入不了库。这样如果请头程物流公司的人员协助处理标签问题的话，收费是平时的两倍。 灵活性差。目前有不少第三方海外仓会配备专门的中文客户解答中国卖家的问题，而FBA仅使用英语与客户进行沟通。而且，FBA的客服只能提供物流、退换货等问题的解决方案，对于专业的产品问题，FBA的客服则可能一问三不知。 买家退货随意。客户想退货无需与FBA有过多沟通，过于随意，容易给卖家带来困扰。 退货地局限大。如果卖家做FBA做到一半不想做了，亚马逊仅支持将商品退回美国的地址，或者花钱让FBA协助将商品销毁。想退回中国则算进口，需支付天价的费用。 清关问题。FBA不会为卖家提供目的地清关及收件人服务，卖家只能请头程物流公司帮忙清关。 3、如何降低亚马逊FBA成本 1）选择合适的FBA头程 市面上的FBA头程服务包括直发快递、FBA空+派、FBA海运头程、海外仓调拨，他们的价格与派送时间对比如下： 价格：海外仓调拨<海运FBA头程 派送时间：海外仓调拨<直发快递 FBA头程的发货方式与自发货类似，所以降低FBA头程物流成本方法可参照前文自发货卖家降低成本的方法。 2）提高产品销售平均价格 取消低价产品，进行设置最低售价参数；让自己有更多的成本来采购高价值的产品，提高产品的平均销售价格，降低整体的销售数量，帮助节省了包装和运费上的成本。不适用于书籍、玩具等价低量大的卖家。 捆绑销售，优惠套餐 3）合理的配货及拼箱 卖家可以参照集装箱的容积，根据定单数量来设计包装。比如一个纸箱一般装l2件，但是一只货柜装不下的话，就可以改成一个纸箱装l5件或20件。再根据集装箱内箱尺码设计纸箱的尺码，研究出一种最佳装箱方案，达到一个最理想状态。 4）最大程度避免分仓 在同等500公斤货物发往FBA的前提下，发往同一个仓库的物流成本是26元/kg，分仓发往不同仓库的物流成本是28元/kg，同一批货物同一个目的地，物流成本或可节约1000元。 5）实际发货数量不要太过饱和 卖家在发FBA的时候，实际的发货数量不要太过于饱和，通常发货数量可以控制95%左右，因为FBA数量的多少实际上有时候决定了这批货物的仓库分配，且发往不同仓库的成本是要比集中发往同一个仓库低。 6）亚马逊轻小物流计划 据了解，亚马逊的轻小物流计划能帮助部分卖家降低20%左右的FBA物流成本，目前支持美国站和英国站的卖家申请，符合条件的卖家可申请。 7）多种物流结合运营 卖家可以尝试将国际物流、海外仓、FBA三种方式结合运营的方法。如果产品是“爆款”，可以先走国际物流把大批量的产品运到国外，然后部分放入海外仓，部分选择FBA入库。而在旺季来临时，可以先将海外仓货物转入FBA，缩短FBA商品的入库时间，或使用FBA上门收货功能，让FBA从海外仓提货送达买家手中。 总结 1、热销品选择做FBA，以免仓库出现库存滞销，产生呆滞和资金压力。如果是前期刚开始做FBA，建议少发一些热销品过去，可以用快递和空+派方式。等做顺了，量大了，再用海运补货，降低成本。 2、季节性的产品空运或者快递最快。 3、20kg以上、1CBM以上的的产品发海运时效快、运费划算。 4、卖家不要把货物都压在一个账号上，可以采用海外仓+FBA的方式运营。 |
发表于 2020-3-24 13:20:16
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