亚马逊新手小白最关心的88个问答 新人必看！

wangyuezhi2008/

5年跨境电商创业经历，自己总结的亚马逊新手最关心的88个问答

1.现在亚马逊处在一个什么样的状态？新手好不好做？
答：现在的亚马逊相当于2010年的淘宝，平台规则还不完善，相对来说比较容易起来，而且亚马逊覆盖全球市场，市场很难达到饱和，目前还处于流量红利期，现在做亚马逊是非常适合的，尤其是中国卖家，中国是世界工厂，中国小商品在欧美市场非常有竞争力；但是如果只想走歪门邪道随便玩玩不建议入场。

2.现在跨境电商平台那个最好做？
答：没有哪一个最好做这种说法，根据你自身的情况的不同，所以适合你的平台也会不同。目前来看的话，做亚马逊的人是最多的，依靠亚马逊赚到钱的人也是最多的；

3.我在内陆偏远地区能做跨境电商吗？
答：现在国内国际物流非常发达，而且就算没有货代，国内的邮政总是有的。我们自发货使用的最广泛的发货的方式就是邮政的EUB。

4.以前没有做过电商平台可以做吗？
答：可以做，跨境电商亚马逊平台操作比较简单，但是选品、运营需要系统学习，一般1个月左右都能学会操作运营；比国内电商平台操作简单。

5.要求什么英语水平？英语不好能干吗？
答：不需要，现在谷歌翻译、有道翻译、在线翻译工具都有一键翻译全文，非常便捷；亚马逊是全球跨境电商平台，后台支持中文后台操作；如果有一点基础最好，使用工具方便。

6.做跨境电商如何收款呢？
答：跨境店铺平台收款方式和淘宝收费方式一样，也是绑定类似支付宝一样的第三方收款平台（连连支付、pingpong、网易支付等）；然后绑定个人银行卡；待销售的钱到店铺后，提现至第三方收款账号然后提现到个人银行卡就可以。

7.亚马逊个人账号可以做吗？
答：最好是公司，个人账号非常难。几乎没听说哪个卖家个人账号能做起来。

8.我注册的公司需要做账吗？
答：亚马逊可以绑定个人银行卡，如果公司是微小企业，可以不需要做账，每季度零申报就可以，交给代理记账公司一年也就1000多代理记账费。如果是一般纳税人公司或想享受当地政府对跨境电商的补贴，建议做账。

9.是否可以作为兼职？
答：取决于你有多少兼职时间和精力来操作；亚马逊要求卖家在运营的每一步都要做到更加精细化。这在前期需要付出大精力，如果作为兼职，需要主业之余有时间和精力学习，否则浅尝辄止没有什么意义。

10.小白应该从哪里开始做亚马逊，从哪里学习？
答：小白建议先考虑做那个市场，比如北美市场、欧洲市场、日本市场等，然后边学习边着手注册店铺，注册店铺可以找亚马逊招商经理注册；学习可以通过腾讯课堂去找自己任何合适的培训班，也可以参加官方的免费培训，也可以加入我们的交流群互相交流学习；入群加V cddaoge
11.关税上调对跨境电商有什么影响？
答：关税上调主要针对能源、大型下线贸易商，关税上调线下传统贸易商会受影响，对线上跨境销售更有利，而且关税上调的同时价格会随之上调。

12.小白适合做亚马逊还是独立站？
答：建议先做亚马逊，资金和跨境经验积累起来在考虑独立站；
亚马逊优点：有平台为依托，在物流、售前咨询、售后等方面操作相对简单；站内流量大，相对易于出单
独立站优点：没有太多规矩，对产品限制少，可以直接接触客户，积累客户等方面的资源， 时间越久积累越好
后续可以一起做，相辅相成。

13.什么是店铺关联？
答：亚马逊官方是不允许一个人或一家公司拥有多个亚马逊账户的（国内电商也是同样的），所以同一套资料，只能注册一个店铺（可以注册多个站点）。很多人注册了多家店铺进行运营。这些店铺之间，如果不会操作，就存在很大的关联风险。亚马逊最终对店铺的关联是通过多要素来综合判断。

14.账号关联的后果？
答：关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。
如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的 Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。
亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

15.办公室搬了，网络可以变吗？
答：可以网络尽量使用固定 IP，如果变更办公地址可以签一条新的网络，或者直接购买一个独立网 卡，一定要防止关联；


16.如何防止账户关联？
答：总的来说就是避免亚马逊判断到一个人拥有多家店铺具体方法包括不局限于： 一台电脑，一个 IP 只注册和操作一个账号（包括卖家）； 不同账号使用不同注册资料，不同登陆密码；

17.不同的账号会关联吗？
答：不会关联，

18.账户是在国外申请的，我想在大陆登录使用，请问会被审核吗？
答：用上网软件解决这个问题，

19.买账号安全吗？为什么？
答：如果直接从号贩子手里卖，资料或收款都不安全，容易死账号。如果是知根知底的朋友的账户，则可以。

20.现在用黑科技的效果怎么样？
答：小白慎用。基本下场是窜的快，死的更快；目前阶段精细化运作才是出路；还是那句话，怎么做的是电商，不是黑客。

wangyuezhi2008/

21.可以同时登陆亚马逊前台后台吗？可以同时登陆所有站点后台吗？
答：如果是一套公司资料申请的亚马逊账号都是可以的。

22.同一台电脑可以同时登录两个Amazon邮箱回复邮件吗？
答：如果是同一套资料，只是站点不同，则可以登录邮箱；如果是不同的两套资料则不可以登陆，会关联。

23.听说老外比较在意产权保护，如何防止各类侵权？
答：在选品的时候多查询商标和专利，看是否有注册专利，查询清楚就没事；

24.死过账号的电脑还能重新做新账号吗？怎么操作？
答：①、重装电脑系统，格式化硬盘，重新分区。
②、更换网卡，如果是 CPU 上的集成网卡那么找专业电脑人员禁用此网卡，然后买一个 USB 外接网卡即可
③、更换网络 IP 地址
④、重新注册的所有的信息尽量和之前的保持差异，注册邮箱，注册地址，验证手机号码，收款方式，等等，能不一样的就要不一样，也不要相似。

25.账号有哪些风险？如何规避？
答：注册账号关联风险；店铺绩效风险。
先学习再下手。当然，即使了解大部分也未必会完全规避，学习的目的一是防风险，二是在踩坑时冷静处理，以最快时间赚钱。

26.使用美国公司注册的AMAZON 帐号，如果不使用工具上网，可以在中国操作吗？怎么操作才能确保安全呢？
答：可以在国内操作，但是要非常小心。最好的理由就是发邮件和 Amazon 说我们是国外公司在中国的采购中心加运营，说清楚为什么在美国注册的公司要在中国登陆操作。

27.需要营业执照吗？
答：需要的，做亚马逊最好是公司性质的专业卖家，亚马逊平台更欢迎也更支持。也可以不用注册公司，可以借用找家人、亲戚营业执照照片就可以注册，注册一个亚马逊店铺，需要电子邮箱、营业执照扫描件、法人身份证正方面拍照照片、国际双币信用卡（那个银行都可以办）。
需要这三种信息就可以注册店铺。

28.个体工商能不能注册亚马逊？
答：理论上可以，但是下账号的可能性不高。最好就是有限责任公司。

29.注册的公司名称必须有进出口和贸易吗？
答：不需要；取你喜欢的名字就可以，没有要求；
公司的经营范围有要求吗？怎么写？
答：没有要求；可以多写点，只要你能想到的不违反注册公司章程的经营范围都可以写进去

30.注册公司最节约的办法是什么？
答：如果是为了节约少量费用，需要自己跑手续，浪费时间和精力；如果为了节约大量费用，可以找个靠谱的朋友公司（不受任何影响）来注册亚马逊，但需要关注公司动态，还朋友人情；如果是为了节约大量时间和精力，可以直接找第三方服务商完成注册和报税。

31.使用同一个人的不同信用卡能注册第二个亚马逊账号吗？
答：可以的。但是注册的时候要用不一样的资料（如路由、电话、电脑主机、地址账单、收款账户等）。

32.我在国外，想在国外注册公司，并与国内工厂合作。相比国内卖家是否有优势？
答：有优势
更了解目标国家市场，有利于运营
海外仓储优势

33.亚马逊账号的区别？注册开通亚马逊账号有哪些方法？
答：区别：有企业资料注册的专业卖家和个人资料注册的个人卖家（现在个人卖家基本没人玩）
注册方法：自注册或找招商经理都可以；建议找招商经理，如果没有招商经理资源可以联系我，我推送给你。

34.店铺的名称前期没有想好随便写了一个，后期可以更改吗？对店铺有影响吗？
答：可以改，没有影响
但是尽量前面规划好名称或者品牌，因为编辑 listing 的时候一般是会写上自己想好的品牌， 如果是随便写的话以后还要面临更改listing的品牌。

35.什么是一审，二审？什么情况下会碰到？
答：一审就是注册时提交资料的正常审核，二审是在店铺遇到了侵权，或公司营业执照有问题的情况下触发的二次审查。按照要求提交资料即可。

36.注册时让我提供水电煤气账单怎么搞？
答：提供自己实际地址的账单就可以（但必须是公司名字的账单）

37.如何联系招商经理呢？填写提交后没有联系我？
答：通过朋友介绍熟悉的招商经理，如果没有可以联系我，我推送给你。

38.注册用的双币信用卡有没有额度限定？多少额度？
答：没有
只要是 VISA 或者万事达的就可以。

39.我现在没有信用卡，能否先用别人的，后期再改成我自己的？
答：可以用别人的，可以改

40.亚马逊铺货模式是否还能玩？
答：不建议
如果要真正做好，做自己的产品，在亚马逊上长期深耕下去就不要考虑铺货模式。亚马逊一直在强调精品模式，铺货模式已经被淘汰了，想在平台赚大钱就尽量满足平台的模式。

41.亚马逊这些站点店铺月租是多少？
答：如果注册北美站39.9$,大概人民币270左右；欧洲站25英镑，230人民币左右；日本站4800日元，大概300元左右。

42.注册店铺需要多长时间？
答：具体看注册时间和准备的资源是否齐全，前半年注册相对快，通过率相对高；基本资料准备全当天注册就下来了，审核2-3天；后半年是旺季，注册时间相对慢点、通过率会减低；一般注册也是当天就注册下来了，审核时间会延迟，看具体提交的的资料是否准确，越准确，审核越快，一般几天。

43.新手注册几个店铺比较好？
答：前期不建议太多账号，这个东西又不是账号多就能挣到钱。

44.我卖什么产品好呢？你能给我推荐一个吗？
答：这是个无法回答的问题，但是却是出现频率比较高。
这也在一定程度上显示了新手卖家的盲目性，只听说跨境电商赚钱，但却连自己要卖什么都不知道。关于选品，任何人都不可能直接告诉你卖什么，因为对于跨境卖家来说，产品永远是其最核心的机密。我可以教你怎么选品，但是我不会把我选好的产品送给你你去做，万一送给你，你真的做起来，并且挣到大钱了，我不是的气死？

45.如何快速选品？
答：方法有很多，可以看我的头条文章。

46.有什么实用的好用的免费的工具推荐？分别在什么情况下使用？
答：店小秘，打单发货。

47.浏览亚马逊前台需要特殊浏览器吗？
答：谷歌，火狐

48.亚马逊对产品质量有要求吗？
答：有，不同类目产品要求不同例如部分电子产品需要 ROHS,FCC,CE 等认证；部分个人护理和母婴产品需要 FDA 认证等，可根据自己的产品进行查询

49.我要把我的产品页面发给朋友购买，如何安全操作？
答：通过产品关键词转换成短链接发给别人，无论想将产品发布到哪里，都尽量不要直接粘贴原链接。也可以通过产品的关键词在亚马逊前台页面搜索，可以浏览几个竞争对手的产品加入购物车，然后找到相对自己的产品页面进行浏览加入购物车确认购买。

50.我新品第一次发货，发多少合适？
答：新品发货主要目的是测款，看市场的反馈，为后续发货数量做测试。依据货值，类目销量和运营目标做出发货数量的判断。一般低价值产品几十一百的都可以，高价值产品要根据实际情况判断。最好不要太多。

wangyuezhi2008/

51.发货数量多少对流量有影响吗？
答：发货数量对流量没有影响，但是如果你发的数量太少没几天断货了这就对流量有影响，这是亚马逊的基本算法。

52.我的产品寄出去了，可是还想更改listing，这样操作可以吗？有没有什么影响？
答：在产品上架前对 listing 更改都可以，不会有影响。但上架后尽量对 listing 少改动，争取一次到位。

53.为什么我的货显示入库了，却没有上架？
答：货到亚马逊仓库上架周期为 14天内，会根据淡旺季而略有区别，快的一天入库就上线
了，慢的一周也正常。可以不断开 case 找客服，说明这批货的重要性，很多时候对缩短上架时间有效。

54.亚马逊一共有几个站点？新手从哪个站点开始比较好？
答：北美（美国，加拿大，墨西哥）、欧洲（英，德，法，意，西）、日本、中东、印度等
站点；新手一般从北美或者欧洲，日本市场开始，要结合自己的实际情况。但是不推荐新站点。

55.产品上架后如何让亚马逊迅速抓取收录我的页面信息？
答：标题尽量写自己的核心关键词。

56. 我上传了产品以后，能看到访问量点击量之类的吗？
答：可以后台有数据报告可以看整体店铺数据和单个产品的数据

57.一个店铺从搭建到第一单订单的产生，一般需要多久？
答：一般情况下，即使是新店，产品上线后一周内也会出单。当然，这与选品技巧有关系，如果你选择拍脑袋选品法+佛系出单运营大法请不要参考这个答案。

58.新产品要不要开广告？
答：新产品开不开广告，要看产品的具体类型，这个不能一概而论。
有些产品不开广告也可以日出几十单甚至上百单。
有些产品每天广告烧几十上百美金，也才勉强只够广告费。
就大众化的产品来讲，新品应首先开通自动广告组。
让自动广告组先跑起来，一是为了让平台收录你的产品，二是让你能检测一下listing中关键词的准确性和完整性。

59.什么是亚马逊的三大榜单？
答：亚马逊的三大榜单，指best seller、hot new release及Movers & Shakers排行榜。
bestseller排行榜，即为每小时内各个类目中销量最大的产品排行榜。亚马逊对于bestseller的定义为updated hourly，也就是每个小时会重新计算一次。但是在实践中，大概3-5个小时才会重新计算一次。
Newrelease是指上传到平台的新品销量的排行榜，关于上传多久的产品才算是新品，这个没有具体的规定。一般半年以内的产品，出现在New release排行榜上的几率较大。
Movers&shakers是指销量飙升榜，如果你的产品的销量增长率达到了一定的高度，很大几率就会出现在这个榜单上。
这三个榜单也是很多卖家选品的参考榜单之一，很多卖家也在这些榜单上找到了自己的选品方向。

60.Feedback 和 Review 有什么区别？会保留多久？
答：feedback :针对你的账号的反馈，直接决定账号的表现。差评会导致扣分。客户下单才能给 Feedback，且只能针对服务或者物流。保留一年。
Review:只是针对产品的评论，客户有无下单，都可以给 Review。会一直保留在 listing 上。

61.款多久可以打到我的账户？
答：14 天为一个周期，到款后需要从账户申请提到自己的银行卡里

62.为什么我银行账户里的最终支付金额和我亚马逊账户里显示的不一样呢？
答：可能是在你要求一个支付的时候，另外笔交易刚好支付到你的市场支付账户里。在你账户目前余额”Current Balance”里显示的金额就是你所有笔订单的交易额。

63.产品怎么定价？
答：参考你的成本以及同行的定价，定价要合理，否则运营起来很困难。

64.亚马逊跟卖是什么意思？
答：亚马逊上的listing不是属于卖家的，而是属于亚马逊的。它不允许同一款产品出现多个详情页面，而是不同卖家或者供货商的同一款产品公用一个详情页面。

65.做亚马逊需要烧钱推广吗？
答：但凡做电商平台，不管国内还是国外做广告吸引更多的流量都是需要的，流量越多意味着你的订单越多，利润越多；但是亚马逊不像淘宝那样烧钱，亚马逊是订单越好广告花费反而越少，自然流量越多；最好销量越好，花钱反而是最少的，这也是为什么很多电商人说亚马逊是良性企业。

66.产品上传成功后开始卖，会马上有新品流量么，大概多长时间呢？
答：新品上架后三周内是新品流量扶持期，所以这段时间要迅速把产品推起来，这也是很多大卖家常说30天打造爆款的原因。

67. 亚马逊的流量从哪来？
答：分为站内和站外；免费，付费都有 站内：搜索、关联、广告、deal等 站外：Facebook、Ins、谷歌、折扣网等

68.如何回复客户邮件？需要使用模板吗？
答：根据客户询问的信息内容而确认具体内容。基本套路是：问候+处理问题的具体方法+贴心售后。前期不熟可以根据别人的模板修改后使用，后面尽量做出属于自己风格的模版。

69.亚马逊的店铺租金从哪儿扣？
答：如果账户中有余额则直接从账户扣款；如果没有余额则从信用卡中扣款

70.合伙如何分配工作任务？
答：一般是选品，运营，物流也可以根据自己的合作情况调整，初始阶段没有绝对的分工，侧重点不同，互相交叉。

71.产品如何选择类目？
答：取决于放在哪个类目更有利于推广运营，可以用关键词查找或者查看竞争对手所放类目。

72.亚马逊一定要24小时回复邮件吗？
答：是的，所有邮件必须 24 小时之内回复，包括法定节假日和周六日。如果超过了24 小时，可以先把邮件标记为不需要回复，然后在从订单里联系买家。

73.如何更精准的搜索市场的容量？什么产品更适合新手去操作？或者是说新手在选品中更应该注意哪些？选择市场容量在什么数据的产品？
答：在前台搜索关键词就可以了，看平台上一共有多少卖家。新手在选品中注意选择刚需、更新换代慢、季节性不明显的产品，另外不要涉及侵权就可以了，一般刚需产品在前台搜索出卖家在5000-10000个左右比较合适。

74.亚马逊一共有几个站点？新手从哪个站点开始比较好？
答：北美（美国，加拿大，墨西哥）、欧洲（英，德，法，意，西）、日本、中东、印度等站点；新手一般从北美或者欧洲，日本市场开始，要结合自己的实际情况。

75.什么是 VAT ？
答：在欧盟 5 国站点销售产品需要缴纳的一种附加税。需要注册税号。注册及报税工作需要第三方服务商完成。

76.Listing 怎么写才能脱颖而出，获取更多流量？
答：做产品 listing 时要有做网站 SEO 优化的强度，让搜索引擎喜欢你的 listing 。编写一条优秀的 listing 至少需要一到两周的时间打磨。步骤如下：
获取关键字
来源 之 一 是 亚 马 逊 搜 索 框 建 议 ， 工 具 也 可 以 使 用 “ Keywordtooldominator
“（https://bit.ly/2vdMLnF），每天免费使用三次，关键词很多，且更符合老外搜索习惯。
选定关键字
验证词的热度：魔词 https://www.merchantwords.com/
排布listing中关键字，每千字中排布 5-10 个关键词
亚马逊也对 listing 介绍越详尽的产品页面赋予的权重也更高，相应的展示机会也就更高。另外，listing页面足够丰富也易于关键词的排布。
⑸多用同义词增加 listing 被抓取的机会多排布一些与你目标关键词相近的词语，增加了更多流量来源，因为同一款产品的关键词不同的人有不同的表述方式，多排部相近的关键词，相当与给你的产品 lisiting 多增加了流量入口；

77.Listing需要频繁优化吗？
答：当然不需要频繁的优化，频繁的优化对listing的伤害要大过益处。一款完美的listing，应该在出场前就已经进行了N次的优化与编辑。你要保证你精心挑选的关键词都在里面，你要保证产品listing的必备元素都要齐全。
经过精心的编排后，listing上线了，上线之后，可以根据自己的广告报表、业务报表、数据软件等方面提供的数据，对listing进行进一步的完善。这种完善要具有明确的目的性，那就是：
既要让这个listing嵌入更多的核心关键词，又要让这个listing读起来和看起来赏心悦目。

78.亚马逊平台对产品图片的要求有什么？
答：图片是影响点击率最重要的因素，特别是首图。所以除了满足官方基本要求以外，应多加思考和创意，如何从众多白底图中脱颖而出。

79.亚马逊是否在流量上区别对待个人计划和专业计划？
答：个人卖家流量少，专业卖家流量多，有多种营销活动。

80.新手发货用什么方式？
答：FBM（自发货）和 FBA（亚马逊物流） 物流可选择空运，海运等方式；具体可参考逐鹿跨境提供的国际物流公司；因为逐鹿跨境自己的运营团队是经过多次对比价格和妥投率筛选的合作商。

81.发货是先发送到国外做仓储吗 还是自发货呢？
答、FBA和FBM可以结合，小件发FBA，大件自发货，同类不同款式可以最畅销的一两种发FBA，其他自发货蹭流量。现在做亚马逊做的好的都是FBA亚马逊发货，因为时效短，用户体验好；但是因为需要囤一些货，安全期间，前期可以适量发；自发货都是刚入行的做的比较多；两者是相辅相成的。

82.我自己发货（FBM）和 FBA 有什么区别，优缺点是什么？
答：（1）便利性和时效性：FBA 很大程度优于FBM。FBA 由亚马逊派送并完成客户服务，FBM 由卖家自己发货无法保障时效；
客户体验：因良好的客户服务，买家更愿意选择FBA卖家
价格：批量发FBA价格远低于FBM
流量倾斜：FBA 有流量倾斜

83.什么是FBA？
答：亚马逊为卖家提供的一种先进而便利的服务。
具体的内容为，卖家将产品存储在亚马逊仓库，仓库负责挑选，包装，运送和提供客户售前及售后服务。亚马逊会对FBA卖家提供更多便利和流量倾斜。

84.FBA 如何收费？
答：依据不同产品的体积和重量收FBA 配送费用包含订单处理费、取件及包装费、首重和续重费，按件收取。亚马逊官方网址的 2020 年最新收费明细里面包含了所有产品的尺寸物流配送收费明细，自己根据所选产品进行查询。 如果你看不懂可以关注逐鹿跨境商学院直播课，有详细的FBA价格计算方式和使用工具讲解。

85.我要把货发到 FBA 仓库，后台需要操作什么？
答：上传好产品转换为亚马逊发货，按照提示做一个 FBA 计划，贴好产品标签和箱单，然后就可以联系货代发货了

86.自发货产品如何设置运费？
答：后台有运费模版设置，按照地区设置不同费用即可

87.自发货如何选择物流？
答：一般选择 E邮宝;也可以选择一些亚马逊认可的专线。

88.产品是否需要注册商标？有什么好处？什么阶段注册？
答：目前亚马逊没有要求卖家做品牌备案，但亚马逊一直建议卖家做品牌卖家，品牌备案对卖家具有保护作用。如果经济条件允许，可以在店铺起步时注册商标，完成品牌备案。如果经济情况一般，可以在后期根据运营情况再做考虑。由于商标是地域性保护的，美国商标只在美国受保护，欧盟的商标只在欧盟受到保护，这个可以找代理公司代办。如果养一个品牌不错的商标，后续也可以加价转售。