|
也说说热点，口罩关店申诉
卖口罩被判定为“哄抬物价 Price Gouging”“违反亚马逊商城公平定价政策（AmazonMarketplace Fair Pricing Policy）”
这几天有很多卖家在问我口罩关店的事情，亚马逊关起店来真XX狠，理由也五花八门，比如没有通过NIOSH，FDA认证，跟卖侵权问题，不真实性问题......（心疼卖家一秒），当然最多的还是违反亚马逊的公平定价政策（Amazon Marketplace Fair Pricing Policy）导致的关店。
其他的我也在帮别人做，但今天写这个帖子先讨论讨论关店最多的这种情况吧， Price Gouging,也就是违反亚马逊公平定价政策AmazonMarketplace Fair Pricing Policy的关店。
在此借用死党卖家蕊姐的邮件截图，她的店铺是我最早接到的案例，我前后用了3天时间帮她解封。我们16年通过一个付费群认识，当时我们都还在深圳做铺货，做亚马逊的很多坑我们都遇到过，好在大家一起抱团取暖，互通有无，才一路走到最后。
首先看一下，违反亚马逊公平定价政策的封店邮件长什么鬼样子。
file:///C:/Users/asus/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg
在我看来这么长的信主要讲了以下几点：
1，违反了亚马逊市场公平定价政策
2，店铺关闭，listing被移除。
3，需要写行动计划书。这里的行动计划书跟一般的还不同，经常做铺货或者做申诉应该能一眼看出来，这里没有涉及违规的根本原因，却着重强调卖家如何改正，以及卖家如何预防。
知道亚马逊想要什么，心里有底了，那么接下来分析到底哪里违规了？
亚马逊将“以客户为中心”作为公司的使命，根据亚马逊商城公平定价政策，亚马逊会定期监控商品在商城上的价格（包括运费），如发现定价有损买家信任（说得很含糊），卖家可能会失去buybox、被删除listing、被暂停配送等。如果情况严重或反复出现，销售权限会被暂停或终止。
同时，亚马逊也列举了一些违反公平定价政策的行为，比如：
--为商品或服务设置会误导买家的参考价；
--为商品或服务设置过高的价格，使其明显高于亚马逊内外部提供的当前价格；或
--销售同一商品时，多件销售的价格比单件销售时高。
--为商品设置过高的运费。
通过分析蕊姐的店铺，这个店铺她主要是卖口罩，她的商品定价不算太高，但也不低。自发货的产品商品售价设置很低，但是运费过高。
分析到这里，大概知道问题在哪里了，就像女朋友生气了，现在知道她为什么生气，知道她想要什么，把她哄开心还不容易吗？
果然，一封信过去，她回了封信“死鬼，就原谅你吧”，世界又变得这么美好了！
file:///C:/Users/asus/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg
file:///C:/Users/asus/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.jpg
|
发表于 2020-3-30 11:57:59
收藏
淘帖
提升卡
千斤顶
楼主
