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LV2.跨境小白
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亲爱的,
我们已经审查了您最近提供给我们的文件,但是目前我们没有足够的信息来重新激活您的卖方帐户。我们无法验证您提供给我们的文件。在审查期间,您将无法在亚马逊上出售。没有资金将转给您。这些将在我们与您合作解决此问题时保留在您的帐户中。提交所有待处理订单,以免进一步损坏您的帐户。
为什么会这样呢? 根据《亚马逊商业解决方案协议》第3节,您的亚马逊卖家账户已被停用。如果您目前在亚马逊上销售商品,我们需要其他文档来验证您的付款方式和身份。
如何重新激活我的帐户? 确认已注册了有效的信用卡,并以.pdf,.png,.jpeg或.gif格式提供所需的文件。
文件上的名称和地址必须与在卖方中心注册的名称和地址匹配。确认您已经以一种受支持的语言提供了文档。支持的语言为:阿拉伯语,简体中文,荷兰语,英语,法语,德语,希伯来语,意大利语,日语,韩语,葡萄牙语,西班牙语和土耳其语。
如何发送要求的信息? 要发送您的文档,请访问以下链接:https://sellercentral.amazon.es/performance/notifications?ref=ah_em_ap。
收到文档后,我们将对其进行审核并决定是否允许您在Amazon上转售。
如果我不发送要求的信息会怎样? 收到此通知后,您有90天的时间可以提供有效的补救措施,但是您也可以选择不诉诸法律。在此之后,您可以发送电子邮件至dispasement-appeals@amazon.es索取您的资金。我们将进行单独的调查,以评估您的帐户。我们应用的政策旨在保护我们的客户和业务合作伙伴。如果我们发现您从事欺骗,欺诈或非法活动,滥用我们的系统或屡次违反我们的政策,我们可能会在您的帐户中保留部分或全部资金。
我们在这里为您提供帮助 您可以在卖方中心的“付款”部分中查看付款和余额信息。如有任何疑问,请通过电子邮件发送至investigacion-pagos@amazon.es。
您可以在(https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap)上查看帐户性能,或者在您的Amazon Seller应用主屏幕上选择“帐户状态” iOS或Android设备。帐户状态仪表板显示您的帐户性能与在亚马逊上销售所需的性能统计数据和策略有关。 -iOS应用程序(https://itunes.apple.com/es/app/amazon-seller/id794141485?mt=8) -Android应用程序(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=es_es)
各位大佬,忘指点迷津,该提交什么给亚马逊,非常感谢!
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