Refund 问题咨询

abound · 发表于 2015-7-9 08:48:50

收到邮件如下。请问要不要主动联系买家？该怎么做合适呢？谢谢了
We have initiated a refund in the amount of $13.00 for the following item:

Order 110-2*****1-*****5
1 *******************

We will adjust your seller account accordingly.

You can view your account at any time by logging in to your seller account and going to your seller account information page.

Thank you for selling on Amazon,
Amazon Services

魔羯座先森 · 发表于 2015-7-9 09:25:30

不用的，一般，你发FBA的话，基本上售后都归亚马逊管了

Rier · 发表于 2015-7-13 11:25:57

魔羯座先森发表于 2015-7-9 09:25
不用的，一般，你发FBA的话，基本上售后都归亚马逊管了

如果是自己发货的呢？上周我也收到一封这样的邮件了，由于数量的问题，所以我们跟他商量只退一半钱给他，但是他还没回复我，我这边还没退钱给他，会不会影响账户啊？

魔羯座先森 · 发表于 2015-7-13 11:45:39

Rier 发表于 2015-7-13 11:25
如果是自己发货的呢？上周我也收到一封这样的邮件了，由于数量的问题，所以我们跟他商量只退一半钱给他， ...

Return Request，一般你回了，他没理你没事的。你放在那就好了。如果是你自己发货的话，你就要好好跟他沟通吧。不要引起A-Z就没事

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