大家自发货订单，已经发出了，但是客户还没收到货，就要求退款，这种情况大家是怎....

AHBJTP · 发表于 2020-4-7 11:52:56

你自发货是发的什么快递呢

你不是我 · 发表于 2020-4-7 15:17:57

AHBJTP 发表于 2020-4-7 11:52
你自发货是发的什么快递呢

eub

卓卓方 · 发表于 2020-4-7 18:46:43

自发货的产品价值不高就直接退款吧，别到时候客户给你个差评，账户收到警告就不好了，别问我为什么！我已经退了十多个了，现在账户存在停用风险，就是因为客户没收到货给了差评导致的

cl_90518tWsss · 发表于 2020-4-7 22:02:31

卓卓方发表于 2020-4-7 18:46
自发货的产品价值不高就直接退款吧，别到时候客户给你个差评，账户收到警告就不好了，别问我为什么！我已经 ...

你遇到过，物流显示签收，但买家说没收到货？你是怎吗处理的，
赐教

卓卓方 · 发表于 2020-4-7 22:43:57

cl_90518tWsss 发表于 2020-4-7 22:02
你遇到过，物流显示签收，但买家说没收到货？你是怎吗处理的，
赐教

讲真，这种能退款的话就退款吧，我发加拿大的，20天就签收了，但是客户过了一个月来说没有收到，我把加拿大邮局的联系方式提供给了客户，让他联系下邮局核实，然后第三天就给了个差评，然后账户就提示存在提供风险，然后前天又一个没收到货的，又给了一个差评，我都头疼