自发货买家反应后台没有找到跟踪号是什么原因？

elioot · 发表于 2020-4-8 16:57:29

请问有朋友自发货，买家反应没有找到跟踪号的吗？我提供的跟踪号是准确的，官网可以查的，我自发货渠道是DHL ecommerce

Zzzz1114 · 发表于 2020-4-8 17:32:59

是买家没有找到追踪号还是追踪号无效？你这个没有讲清楚啊

elioot · 发表于 2020-4-11 12:05:31

Zzzz1114 发表于 2020-4-8 17:32
是买家没有找到追踪号还是追踪号无效？你这个没有讲清楚啊

我在后天已经填写了跟踪号的，但是很多人说跟踪号不存在，说亚马逊后台没有展示这个跟踪情况

Zzzz1114 · 发表于 2020-4-11 14:01:38

elioot 发表于 2020-4-11 12:05
我在后天已经填写了跟踪号的，但是很多人说跟踪号不存在，说亚马逊后台没有展示这个跟踪情况

那你给他发邮件告诉他追踪号呗再不行你自己在物流官网查一下截图给他呗害！

elioot · 发表于 2020-4-11 14:14:08

Zzzz1114 发表于 2020-4-11 14:01
那你给他发邮件告诉他追踪号呗再不行你自己在物流官网查一下截图给他呗害！

我现在就是这样子，但是我担心这样对账户不太好，说我虚假发货啥的

Zzzz1114 · 发表于 2020-4-11 15:51:18

1. 你的追踪号自己查了确实真实有效
2. 你已经把追踪号填到edit shipment那里了
只要这两点都做到了那就不虚