紧急求助，求大神指导

一只小白龙 · 发表于 2020-4-8 18:01:30

我收到了一封知识产品投诉邮件，但是这款产品没有经过授权，这种情况我还有必要申诉吗？
亚马逊会不会暂停我的销售权限？
或者说接下来我该怎么办？
有没有大神曾经遇到过这种情况，可以指导一下吗？
因为是新手，所以遇到这种情况比较慌，跪谢大神指导。

kkkarr · 发表于 2020-4-8 18:06:21

要处理的如果不处理的话会对店铺有影响的

创蓝商务 · 发表于 2020-4-8 18:06:30

如果确实侵权了的话，建议是下架相关产品，并且不要再销售了，联系版权方请求撤诉

一只小白龙 · 发表于 2020-4-8 18:22:30

创蓝商务发表于 2020-4-8 18:06
如果确实侵权了的话，建议是下架相关产品，并且不要再销售了，联系版权方请求撤诉

如果联系版权方以后对方不撤诉咋办，会不会有这种情况？

13058197795 · 发表于 2020-4-8 18:27:04

一只小白龙发表于 2020-4-8 18:22
如果联系版权方以后对方不撤诉咋办，会不会有这种情况？

肯定有啊，有些联系版权方，但是他们不回邮件

一只小白龙 · 发表于 2020-4-8 18:33:44

13058197795 发表于 2020-4-8 18:27
肯定有啊，有些联系版权方，但是他们不回邮件

那接下来还需要做什么吗？还是就这样等着？

小火苗跨境 · 发表于 2020-4-8 18:34:51

支持楼上创蓝哥哥说的！

外贸刘生 · 发表于 2020-4-8 21:21:21

下架产品，并要求对方撤诉，然后自己准备好产品发票和授权书，不撤诉就只有申诉了

Abellll · 发表于 2020-4-9 11:33:52

现在是删除相关的就ok，但是如果之后还被投诉的话，那就会封店了。