二审没过发了这样的消息给我该怎么办？

marypan · 发表于 2020-4-9 14:44:52

您好！我们审核了您最近提供的文件，但信息不够充分，目前无法重新激活您的卖家账户。您提供的文件字迹模糊，因此我们无法对其进行验证。在审核过程中，您将无法在 Amazon 上销售商品。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。为什么会发生这种情况？根据亚马逊企业解决方案协议第 3 条，您的亚马逊卖家账户已被停用。如果您现在要在 Amazon 上销售商品，我们需要其他文件来验证您的付款方式和您的身份。如何重新激活我的账户？请确认您已经设置了有效的信用卡，并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供要求的文件。这些文件必须真实且未经修改。文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致。请确保您提供的文件使用的是支持的语言。支持的语言包括：阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、希伯来语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语和土耳其语。邮件里有说我提供的文件字迹模糊，我在提交资料时不能提供那种高清图，因为他老是说我超过了10MB，所以我只能提供那种不是很清楚的，就是从微信里没有发原图，但是我感觉看得清，这个问题我该咋解决，还有我还要提交啥资料给他才可以呢？

创蓝商务 · 发表于 2020-4-9 14:58:37

应该是传的资料不够清晰，找会的人用ps压缩下图片，再重新上传

zhangjun1986 · 发表于 2020-4-9 15:04:22

一份正常的高清账单不会超过10M 账单问题可以加我下方微信咨询

marypan · 发表于 2020-4-9 15:06:58

创蓝商务发表于 2020-4-9 14:58
应该是传的资料不够清晰，找会的人用ps压缩下图片，再重新上传

那我是提交原来那些资料还是换个账单呢？原本的那个水费账单是找服务商做的，我们是真实有公司的，发票啥都有，就是搞不到账单才去做的，电费账单很容易查得到啥的，我现在提交宽带账单可以不？

marypan · 发表于 2020-4-9 15:08:26

zhangjun1986 发表于 2020-4-9 15:04
一份正常的高清账单不会超过10M 账单问题可以加我下方微信咨询

好的我加你

创蓝商务 · 发表于 2020-4-9 15:10:13

marypan 发表于 2020-4-9 15:06
那我是提交原来那些资料还是换个账单呢？原本的那个水费账单是找服务商做的，我们是真实有公司的，发票 ...

原来的可以压缩下重新上传，宽带账单有的话也可以一起补充，增加通过率

marypan · 发表于 2020-4-9 15:10:23

羽生不结弦发表于 2020-4-9 15:08
提供接近10MB的高清图片，手机可以设置照片分辨率，选择合适的分辨率，又不会超出大小的

好的我试试，谢谢

marypan · 发表于 2020-4-9 15:23:14

创蓝商务发表于 2020-4-9 15:10
原来的可以压缩下重新上传，宽带账单有的话也可以一起补充，增加通过率

好的，谢谢

打闷葫 · 发表于 2020-4-9 16:18:28

试试换个格式上传

外贸刘生 · 发表于 2020-4-9 18:14:13

这个驳回后是需要换别的账单配合执照身份证申诉计划这些来做申诉，后台限制是10兆，可以通过邮箱发邮件给绩效团队，也是可以审核的