自发货

臭酸源。 · 发表于 2020-4-14 10:21:11

急问自发货发的事顺丰国际小包，收件人的号码忘记填转接号了会怎么样呢？会被退回来吗？顺丰那边是要打电话给买家还是直接放在家门口的呢

changkongl · 发表于 2020-4-14 10:32:33

，小白学习，同关注

ZBAO · 发表于 2020-4-14 10:34:11

一.联系顺丰客服，说明情况，看是否能提供补充信息。二，看顺丰在投递失败后是否有信息反馈.你要随时跟进货物进程，一旦显示投递可再次联系顺丰客服. 三，如果连续投递失败，可能会被退回！

臭酸源。 · 发表于 2020-4-14 10:36:21

ZBAO 发表于 2020-4-14 10:34
一.联系顺丰客服，说明情况，看是否能提供补充信息。二，看顺丰在投递失败后是否有信息反馈.你要随时跟进货 ...

因为是发美国的，客服说要看邮局的习惯，他们一般是直接放在家门口或邻居家

ZBAO · 发表于 2020-4-14 10:38:57

臭酸源。发表于 2020-4-14 10:36
因为是发美国的，客服说要看邮局的习惯，他们一般是直接放在家门口或邻居家

是没错，各国邮政派送是要看当地习惯！但疫情期间，可能会出现其他状况！而且没有签收证明，一旦客人要求退款，你连证据都没有！

臭酸源。 · 发表于 2020-4-14 11:09:58

ZBAO 发表于 2020-4-14 10:38
是没错，各国邮政派送是要看当地习惯！但疫情期间，可能会出现其他状况！而且没有签收证明，一旦客人要 ...

如果派件员放在家门口时没有签收证明的吗

ZBAO · 发表于 2020-4-14 11:23:47

臭酸源。发表于 2020-4-14 11:09
如果派件员放在家门口时没有签收证明的吗

放在家门当然没有签收证明，不出问题还好~出问题扯起皮来很麻烦的！

臭酸源。 · 发表于 2020-4-14 11:26:15

ZBAO 发表于 2020-4-14 11:23
放在家门当然没有签收证明，不出问题还好~出问题扯起皮来很麻烦的！

所以是要跟邮局那边说明情况吗？如果到时那里显示签收成功还会有问题吗

ZBAO · 发表于 2020-4-14 11:29:30

臭酸源。发表于 2020-4-14 11:26
所以是要跟邮局那边说明情况吗？如果到时那里显示签收成功还会有问题吗

根据我的经验，你跟邮局说明情况也没啥作用！所谓的签收成功都是人为控制的，只要派件员扫描货件就可以显示签收成功！邮政不像商业快递，办事没那么勤快！

臭酸源。 · 发表于 2020-4-14 11:30:25

ZBAO 发表于 2020-4-14 11:29
根据我的经验，你跟邮局说明情况也没啥作用！所谓的签收成功都是人为控制的，只要派件员扫描货件就可以 ...

我发的事顺丰，也是邮政那边派送的吗