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如果你加入了专业销售计划，则可以使用【礼品选项】为买家提供礼品包装和/或礼品赠言。
管理礼品选项
“礼品选项”允许买家指明订单商品是否为礼品。默认情况下，当买家指明购买的商品是礼品时，商品价格将不出现在装箱单上。然而，买家也可以选择在装箱单上显示价格。买家的选择会反映在【管理订单】页面中提供的装箱单上。如果你创建自己的装箱单，则需要管理赠言和商品价格的显示。
默认情况下，礼品赠言和礼品包装选项均不启用。要允许买家访问礼品包装和礼品赠言选项，你必须在你的卖家账户中启用“礼品选项”，并向你的库存文件中添加相应字段，以表明是否为所有库存商品都提供礼品包装和/或礼品赠言。
注意：
1.礼品选项不适用于媒介类商品（图书、音乐、影视）。
2.亚马逊物流 (FBA) 在不向卖家额外收费的情况下，为符合条件的商品提供礼品包装服务。
3.礼品包装按具体商品收费有所不同。你不能对买家的整个订单收取固定的礼品包装费用。
配置礼品选项
默认情况下，礼品赠言和礼品包装服务均不启用。要启用礼品选项，需执行两个操作：
1.在你的卖家账户中，设定和配置礼品选项。
（1）转至【设置】，然后单击【礼品选项】。
（2）单击【礼品赠言】或【礼品包装】旁边的【编辑】，然后为各订单商品启用相应服务。
（3）单击【继续】以保存所作的设置。
2.修改并上传你的库存文件以启用礼品选项。
如果使用平面文件或 XML 文件上传你的库存，则可以使用 【is-gift-message-available】 字段或 【is-gift-wrap-available】 字段或这两个字段来控制哪件商品适用这些选项。
如果要下载“订单”报告和“盘点”报告，你需要调整你的整合方法，以处理这些报告中所显示的“礼品选项”信息。有关更多信息，请参阅整合要求。
对“礼品选项”所作的更改会在 4 小时内显示。
禁用礼品选项
要停止提供特定类型的礼品包装，有以下两种方法：
1.如果从此以后再也不提供这种礼品包装：
（1）转至【礼品选项】，在显示你的礼品包装图片的部分单击【编辑】。
（2）勾选你将不再提供的礼品包装旁边的【删除】。
（3）单击【提交】以保存你所作的更改。
2.如果你想暂时停止提供礼品选项：
（1）转至【礼品选项】，在显示你的礼品包装图片的部分单击【编辑】。
（2）单击你要暂时禁用的礼品包装旁边的【禁用】。
（3）单击【提交】以保存你所作的更改。该礼品包装选项仍将保留在你的账户中，只是其状态从【启用】变为【禁用】。
要恢复提供已禁用的礼品包装选项，请单击礼品包装旁边的【启用】，然后单击【提交】以保存你所作的更改。
自定义帮助页面
要将你的“礼品选项”相关信息传达给买家，你可以创建自定义的帮助页面。有关更多信息，请参阅创建自定义帮助页面。
要更新面向买家的帮助页面，请按照以下步骤操作：
1.在【设置】链接上，选择【你的信息和政策】。
2.选择【礼品服务】以创建与你的礼品包装和礼品赠言选项有关的帮助内容。
3.在【礼品赠言】字段和/或【礼品包装】字段中，输入你的帮助内容。
4.点击【保存】。
5.选择【自定义帮助页面】以创建与你的礼品选项有关的更具概括性的帮助内容。
6.添加标题和帮助内容。
7.单击【保存】。
整合需求
你可以利用库存文件来创建新商品以及调整现有商品的库存水平。此文件包含每个商品的核心信息（例如标题、SKU、描述等）。
一旦你启用并配置了礼品选项，将需要修改并上传你的库存文件，以确认哪些商品提供礼品包装和/或礼品赠言服务。
要启用“礼品选项”，请向商品上传数据中添加以下两个字段（均为布尔字段）：
Is_Gift_Wrap_Available 或 IsGiftWrapAvailable
1.true：可以为商品提供礼品包装。
2.false：不能为商品提供礼品包装。
Is_Gift_Message_Available 或 IsGiftMessageAvailable
1.true：可以为商品提供礼品赠言。
2.false：不能为商品提供礼品赠言。
注释：
1.“true”和“false”是区分大小写的。请确保全部使用小写字母。
2.不同模板的字段命名约定可能有所不同。根据你的模板，短语中单词之间可以无间隔 (IsGiftWrapAvailable)，也可以使用连字符 (Is-Gift-Wrap-Available)。使用你模板中所显示的约定。
3.对于变体商品关系，为父商品设置“礼品选项”并不意味着与该父商品关联的所有子商品也都启用了礼品选项。要为子商品启用礼品选项，必须为每个子商品设置一个值。
报告
如果你启用“礼品选项”并使用解析程序来处理订单报告，则可能需要更改后端系统以接受所有新订单。
1.订单
启用了“礼品选项”的卖家的订单报告中包含以下字段：
（1）礼品包装类型：你在“礼品选项”配置过程中指定的礼品包装编码。不得超过 40 个字符。
（2）礼品赠言文本：买家为商品输入的礼品赠言文本。长度限制为你在配置过程中设置的字符数。赠言文本以单行文本形式显示在订单报告中。
（3）礼品包装费用：礼品包装收费金额。
（4）礼品包装税费：基于礼品包装价格应交的税款。你可以选择对两个采用礼品包装的商品应用相同的税率。
如果你在亚马逊上扣税，你可以自定义礼品包装税收优惠。默认情况下，礼品包装的税收设置与你的商品的税收设置相同。有关更多信息，请参阅“亚马逊服务商业解决方案协议”。
2.盘点（退款）
要对礼品服务进行盘点，你必须向盘点文件中添加以下两个字段：
（1）礼品包装费用盘点：你已支付而现在希望亚马逊退还的礼品包装费。
（2）礼品包装税费盘点：你已支付而现在希望亚马逊退还的礼品包装税费。
在你的盘点文件中，按上面列出的顺序，将这两个字段附加到最右侧两列。
礼品消息
“礼品赠言”选项对你和买家均免费。当你为商品启用“礼品赠言”选项后，买家就可以为订单中的每个商品创建一条礼品赠言。赠言将显示在使用【管理订单】生成的装箱单上。
对于礼品赠言，你可以使用系统默认赠言，也可以按照以下说明配置你的礼品赠言：
1.礼品赠言最多字数
礼品赠言的最大字符数。你可以将最大字符数设置为 1 到 255 个字符。默认值是 255。
2.礼品赠言最大行数
礼品赠言的最大行数。你可以将最大行数设置为 1 到 10 行。默认值是 10。
为了提升购买体验，我们建议你使用你的业务可支持的最大字符数。买家喜欢在写个性化赠言时拥有更大的灵活性。
礼品包装
你最多可提供四个不同的礼品包装选项。你不能指定哪件商品可用哪种礼品包装。对于你指定的符合礼品包装条件的商品，所有礼品包装选项都可用。
对于每个礼品包装选项，你可以提供以下信息：
1.礼品包装名称：
买家看到的特定礼品包装选项的名称。每个礼品包装选项都必须有一个描述。不得超过 50 个字符。
2.礼品包装编码：
你在订单报告中看到的特定礼品包装选项的名称。它与买家看到的名称可能一致，也可能不一致。长度限制为 40 个字符。
3.礼品包装费用：
你向买家收取的提供礼品包装的费用。如果订单要纳税，将依据此金额收取税费。如果你想提供免费的礼品包装，请将此价格设置为 0。
注意：每个礼品包装选项只能收取单一价格。不能对不同尺寸或类型的包装收取不同的费用。
4.礼品包装图片：
买家在选择礼品包装时看到的图片。如果你没有提供图片，则显示占位图片。图片最低为 71 x 71 像素，图片格式应为 .gif 或 .jpg。 |
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发表于 2020-4-15 13:33:06
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