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关于亚马逊FBA配送的商品礼品选项疑惑

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蓝宝石

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发表于 2020-4-15 13:33:06 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的产品是亚马逊仓FBA配送,我可以启动礼品选项吗,如果可以,那么问题是,
第一,礼品包装选项,我的产品都已经在亚马逊仓,包装都是统一的,这个礼品包装是亚马逊仓库自己给我加吗,免费吗,还是我要发一批另外的包装盒去亚马逊仓
第二,礼品赠言选项,如果启动,亚马逊仓库人员会处理吗,免费吗

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沙发
发表于 2020-4-16 11:30:51 | 只看该作者
如果你加入了专业销售计划,则可以使用【礼品选项】为买家提供礼品包装和/或礼品赠言。

管理礼品选项

“礼品选项”允许买家指明订单商品是否为礼品。默认情况下,当买家指明购买的商品是礼品时,商品价格将不出现在装箱单上。然而,买家也可以选择在装箱单上显示价格。买家的选择会反映在【管理订单】页面中提供的装箱单上。如果你创建自己的装箱单,则需要管理赠言和商品价格的显示。

默认情况下,礼品赠言和礼品包装选项均不启用。要允许买家访问礼品包装和礼品赠言选项,你必须在你的卖家账户中启用“礼品选项”,并向你的库存文件中添加相应字段,以表明是否为所有库存商品都提供礼品包装和/或礼品赠言。

注意:

1.礼品选项不适用于媒介类商品(图书、音乐、影视)。

2.亚马逊物流 (FBA) 在不向卖家额外收费的情况下,为符合条件的商品提供礼品包装服务。

3.礼品包装按具体商品收费有所不同。你不能对买家的整个订单收取固定的礼品包装费用。

配置礼品选项

默认情况下,礼品赠言和礼品包装服务均不启用。要启用礼品选项,需执行两个操作:

1.在你的卖家账户中,设定和配置礼品选项。

(1)转至【设置】,然后单击【礼品选项】。

(2)单击【礼品赠言】或【礼品包装】旁边的【编辑】,然后为各订单商品启用相应服务。

(3)单击【继续】以保存所作的设置。

2.修改并上传你的库存文件以启用礼品选项。

如果使用平面文件或 XML 文件上传你的库存,则可以使用 【is-gift-message-available】 字段或 【is-gift-wrap-available】 字段或这两个字段来控制哪件商品适用这些选项。

如果要下载“订单”报告和“盘点”报告,你需要调整你的整合方法,以处理这些报告中所显示的“礼品选项”信息。有关更多信息,请参阅整合要求。

对“礼品选项”所作的更改会在 4 小时内显示。

禁用礼品选项

要停止提供特定类型的礼品包装,有以下两种方法:

1.如果从此以后再也不提供这种礼品包装:

(1)转至【礼品选项】,在显示你的礼品包装图片的部分单击【编辑】。

(2)勾选你将不再提供的礼品包装旁边的【删除】。

(3)单击【提交】以保存你所作的更改。

2.如果你想暂时停止提供礼品选项:

(1)转至【礼品选项】,在显示你的礼品包装图片的部分单击【编辑】。

(2)单击你要暂时禁用的礼品包装旁边的【禁用】。

(3)单击【提交】以保存你所作的更改。该礼品包装选项仍将保留在你的账户中,只是其状态从【启用】变为【禁用】。

要恢复提供已禁用的礼品包装选项,请单击礼品包装旁边的【启用】,然后单击【提交】以保存你所作的更改。

自定义帮助页面

要将你的“礼品选项”相关信息传达给买家,你可以创建自定义的帮助页面。有关更多信息,请参阅创建自定义帮助页面。

要更新面向买家的帮助页面,请按照以下步骤操作:

1.在【设置】链接上,选择【你的信息和政策】。

2.选择【礼品服务】以创建与你的礼品包装和礼品赠言选项有关的帮助内容。

3.在【礼品赠言】字段和/或【礼品包装】字段中,输入你的帮助内容。

4.点击【保存】。

5.选择【自定义帮助页面】以创建与你的礼品选项有关的更具概括性的帮助内容。

6.添加标题和帮助内容。

7.单击【保存】。

整合需求

你可以利用库存文件来创建新商品以及调整现有商品的库存水平。此文件包含每个商品的核心信息(例如标题、SKU、描述等)。

一旦你启用并配置了礼品选项,将需要修改并上传你的库存文件,以确认哪些商品提供礼品包装和/或礼品赠言服务。

要启用“礼品选项”,请向商品上传数据中添加以下两个字段(均为布尔字段):

Is_Gift_Wrap_Available 或 IsGiftWrapAvailable

1.true:可以为商品提供礼品包装。

2.false:不能为商品提供礼品包装。

Is_Gift_Message_Available 或 IsGiftMessageAvailable

1.true:可以为商品提供礼品赠言。

2.false:不能为商品提供礼品赠言。

注释:

1.“true”和“false”是区分大小写的。请确保全部使用小写字母。

2.不同模板的字段命名约定可能有所不同。根据你的模板,短语中单词之间可以无间隔 (IsGiftWrapAvailable),也可以使用连字符 (Is-Gift-Wrap-Available)。使用你模板中所显示的约定。

3.对于变体商品关系,为父商品设置“礼品选项”并不意味着与该父商品关联的所有子商品也都启用了礼品选项。要为子商品启用礼品选项,必须为每个子商品设置一个值。

报告

如果你启用“礼品选项”并使用解析程序来处理订单报告,则可能需要更改后端系统以接受所有新订单。

1.订单

启用了“礼品选项”的卖家的订单报告中包含以下字段:

(1)礼品包装类型:你在“礼品选项”配置过程中指定的礼品包装编码。不得超过 40 个字符。

(2)礼品赠言文本:买家为商品输入的礼品赠言文本。长度限制为你在配置过程中设置的字符数。赠言文本以单行文本形式显示在订单报告中。

(3)礼品包装费用:礼品包装收费金额。

(4)礼品包装税费:基于礼品包装价格应交的税款。你可以选择对两个采用礼品包装的商品应用相同的税率。

如果你在亚马逊上扣税,你可以自定义礼品包装税收优惠。默认情况下,礼品包装的税收设置与你的商品的税收设置相同。有关更多信息,请参阅“亚马逊服务商业解决方案协议”。

2.盘点(退款)

要对礼品服务进行盘点,你必须向盘点文件中添加以下两个字段:

(1)礼品包装费用盘点:你已支付而现在希望亚马逊退还的礼品包装费。

(2)礼品包装税费盘点:你已支付而现在希望亚马逊退还的礼品包装税费。

在你的盘点文件中,按上面列出的顺序,将这两个字段附加到最右侧两列。

礼品消息

“礼品赠言”选项对你和买家均免费。当你为商品启用“礼品赠言”选项后,买家就可以为订单中的每个商品创建一条礼品赠言。赠言将显示在使用【管理订单】生成的装箱单上。

对于礼品赠言,你可以使用系统默认赠言,也可以按照以下说明配置你的礼品赠言:

1.礼品赠言最多字数

礼品赠言的最大字符数。你可以将最大字符数设置为 1 到 255 个字符。默认值是 255。

2.礼品赠言最大行数

礼品赠言的最大行数。你可以将最大行数设置为 1 到 10 行。默认值是 10。

为了提升购买体验,我们建议你使用你的业务可支持的最大字符数。买家喜欢在写个性化赠言时拥有更大的灵活性。

礼品包装

你最多可提供四个不同的礼品包装选项。你不能指定哪件商品可用哪种礼品包装。对于你指定的符合礼品包装条件的商品,所有礼品包装选项都可用。

对于每个礼品包装选项,你可以提供以下信息:

1.礼品包装名称:

买家看到的特定礼品包装选项的名称。每个礼品包装选项都必须有一个描述。不得超过 50 个字符。

2.礼品包装编码:

你在订单报告中看到的特定礼品包装选项的名称。它与买家看到的名称可能一致,也可能不一致。长度限制为 40 个字符。

3.礼品包装费用:

你向买家收取的提供礼品包装的费用。如果订单要纳税,将依据此金额收取税费。如果你想提供免费的礼品包装,请将此价格设置为 0。

注意:每个礼品包装选项只能收取单一价格。不能对不同尺寸或类型的包装收取不同的费用。

4.礼品包装图片:

买家在选择礼品包装时看到的图片。如果你没有提供图片,则显示占位图片。图片最低为 71 x 71 像素,图片格式应为 .gif 或 .jpg。

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楼主 | 发表于 2020-4-16 12:36:20 来自手机 | 只看该作者
创蓝二哥哥 发表于 2020-4-16 11:30
如果你加入了专业销售计划,则可以使用【礼品选项】为买家提供礼品包装和/或礼品赠言。

管理礼品选项

这个文档,FBM就很好理解了,FBA的话,货都在亚马逊仓了,客户要是选了礼品包装,那这个包装亚马逊提供吗

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