求助，亚马逊无法验证提交的文件

默默鱼123

上周通过招商经理注册了美国站，昨天收到了反馈说无法验证，资料都是全新干净的，小卖家的第一个账号，，现在一头雾水，十分无助，已经发了邮件给卖家支持，那边还没回复，请问有大神支招吗？招商经理那边也是爱理不理，不怎么回消息的

默默鱼123

Mandylee 发表于 2020-4-25 17:22
哇塞 祝贺祝贺！是的，招商经理老是找不到人。
能不能请教下你的申诉邮件是怎么写的呀 能否借鉴下你的模 ...

我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明自己遇到的问题，申请了账号，今天收到了亚马逊的拒绝邮件
2.申明自己的资料绝对真实，如果亚马逊需要，也可以按照亚马逊的要求提交其他所有的证明文件
3.情真意切的说一下自己在某个行业有多少年的经验，现在想通过亚马逊把自己的好产品卖给更多需要的人，满怀信心地申请了账号却收到这样的邮件，真的非常失望，深受打击
4.最后希望亚马逊郑重考虑重新对我提交的资料进行审核，请给诚实的卖家一个申诉的机会
PS：注意邮件格式正规，言简意赅，有礼貌，不卑不亢就行，祝你顺利

默默鱼123

Mandylee 发表于 2020-4-25 16:50
点击help进去，然后开一个case；
我的也重新提交了 用的也是扫描件，提交过了一周了还没反应，绝的是招 ...

我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义正言辞的上诉，用英文写，情真意切，表达自己可以配合亚马逊提供任何进一步证明的文件，请求亚麻信重新审核，一般回复是2天时间，2天没回就在开一个case，我整个申诉下来用了一周时间。如果客服回复你她没有权限，不要紧张，一般的卖家支持确实没有权限，可以回复请他转到审核团队，或者重新开一个case，加油

小橙子001

求帮助啊，注册亚马逊我也是你那种情况，准备了那么久，真的是很失望，可以交流一下吗 qq:2067392561

cl_16334m0Db4

神化 发表于 2020-4-21 10:45
你晚上弄的清晰度也是不够的吧，有问题的话可以加我

您好，可以咨询一些无法验证的问题吗

Abby999

能把你申诉的邮件模板给我一份吗？我参考下，非常感谢
JYB_DE@163.com

王佐之才

你可以试一下身份证两张合成在一张图片里面上传.

默默鱼123

王佐之才 发表于 2020-4-21 10:25
你可以试一下身份证两张合成在一张图片里面上传.

可是他不是有两个框么，一个正面，一个反面？如果合成一张，那算PS痕迹了吧？

王佐之才

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:26
可是他不是有两个框么，一个正面，一个反面？如果合成一张，那算PS痕迹了吧？

扫描件啊,正面背面都在一张纸上

默默鱼123

王佐之才 发表于 2020-4-21 10:28
扫描件啊,正面背面都在一张纸上

哦哦，那这样的话，我两个框都上传同一张正反面身份证么

王佐之才

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:29
哦哦，那这样的话，我两个框都上传同一张正反面身份证么

营业执照要扫描,身份证也要扫描, 之后身份证正反面可以弄在一张纸上。

默默鱼123

王佐之才 发表于 2020-4-21 10:32
营业执照要扫描,身份证也要扫描, 之后身份证正反面可以弄在一张纸上。

嗯嗯，我之前上传的时候，都是自己拍的，晚上房间里光线不太好，营业执照上的烫金字还反光了，不知道是不是这个原因，，去准备扫描件了

王佐之才

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:33
嗯嗯，我之前上传的时候，都是自己拍的，晚上房间里光线不太好，营业执照上的烫金字还反光了，不知道是不 ...

那你这样是无法通过验证的,必须要是扫描件

默默鱼123

王佐之才 发表于 2020-4-21 10:34
那你这样是无法通过验证的,必须要是扫描件

好的，谢谢，我去准备了

王佐之才

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:35
好的，谢谢，我去准备了

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