求助，亚马逊无法验证提交的文件

Mandylee · 发表于 2020-4-25 16:41:32

您好，我也是一模一样的情况，通过招商经理下的链接也是一模一样的无法验证，资料也是真实有效的，你的解决了吗

Mandylee · 发表于 2020-4-25 16:50:05

默默鱼123 发表于 2020-4-21 19:58
怎么看资料提交入口，我打开这个页面就是这样只有一个help

点击help进去，然后开一个case；
我的也重新提交了用的也是扫描件，提交过了一周了还没反应，绝的是招商经理也不知道怎么办

leo42 · 发表于 2020-4-25 16:59:39

这注册个账号真是千难万险的，哎

默默鱼123 · 发表于 2020-4-25 17:09:03

Mandylee 发表于 2020-4-25 16:50
点击help进去，然后开一个case；
我的也重新提交了用的也是扫描件，提交过了一周了还没反应，绝的是招 ...

我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义正言辞的上诉，用英文写，情真意切，表达自己可以配合亚马逊提供任何进一步证明的文件，请求亚麻信重新审核，一般回复是2天时间，2天没回就在开一个case，我整个申诉下来用了一周时间。如果客服回复你她没有权限，不要紧张，一般的卖家支持确实没有权限，可以回复请他转到审核团队，或者重新开一个case，加油

Mandylee · 发表于 2020-4-25 17:22:50

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:09
我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义 ...

哇塞祝贺祝贺！是的，招商经理老是找不到人。
能不能请教下你的申诉邮件是怎么写的呀能否借鉴下你的模板，注册公司资料跟商标花了好多时间，精力不然全浪费了！拜托，可以加个微信请教下吗?

默默鱼123 · 发表于 2020-4-25 17:28:31

Mandylee 发表于 2020-4-25 17:22
哇塞祝贺祝贺！是的，招商经理老是找不到人。
能不能请教下你的申诉邮件是怎么写的呀能否借鉴下你的模 ...

我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明自己遇到的问题，申请了账号，今天收到了亚马逊的拒绝邮件
2.申明自己的资料绝对真实，如果亚马逊需要，也可以按照亚马逊的要求提交其他所有的证明文件
3.情真意切的说一下自己在某个行业有多少年的经验，现在想通过亚马逊把自己的好产品卖给更多需要的人，满怀信心地申请了账号却收到这样的邮件，真的非常失望，深受打击
4.最后希望亚马逊郑重考虑重新对我提交的资料进行审核，请给诚实的卖家一个申诉的机会
PS：注意邮件格式正规，言简意赅，有礼貌，不卑不亢就行，祝你顺利

Mandylee · 发表于 2020-4-25 17:38:40

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

好的，真的太谢谢你的帮忙了，祝大卖！

Abby999 · 发表于 2020-4-29 16:37:57

能把你申诉的邮件模板给我一份吗？我参考下，非常感谢
JYB_DE@163.com

ZHao。YY · 发表于 2020-4-30 06:41:35

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

感谢分享！
请问是对你的资料重新审核了通过的？还是你重新注册或重新上传了文件？

ZHao。YY · 发表于 2020-4-30 21:49:08

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:09
我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义 ...

怎么可以加你下啊，一样的问题想和你请教下！