自发货联系客户取消订单没回复怎么办？

cl_38033uwi49 · 发表于 2020-5-5 01:32:16

最后怎么解决的直接取消还是怎么。影响那个指标吗就是配送前取消率吗？

陶小贤 · 发表于 2020-12-13 09:56:16

创蓝商务发表于 2020-4-21 18:12
“如果你无法发货，可以通过亚马逊买卖双方消息传递系统将此信息告知给买家。解释为什么你不能配送订单， ...

货在半路买家联系说不要了要退货怎么处理啊让买家自己取消订单的话货会自动退回吗然后运费还是扣我们的？

tian159 · 发表于 2021-3-9 16:43:03

创蓝商务发表于 2020-4-21 18:12
“如果你无法发货，可以通过亚马逊买卖双方消息传递系统将此信息告知给买家。解释为什么你不能配送订单， ...

你好，请问如何在买家消息里获取客户的信息，进行主动联络？也没有找到邮件信息