求助！是kyc吗？无法验证您在亚马逊上的账号信息

vvryan · 发表于 2020-4-25 00:31:01

让我慢慢道来：
周四晚上注册的欧洲站。一注册一下来就停用了。我参考了下招商经理说的。只提供了营业执照。因为第一封邮件里也没说要我提交例如水电账单信息。然后就这样等待中。
周五我闲着无聊添加了收款方式。随后收款方式那让我提交银行开户证明。我提交了。这期间身份信息变成红色。提示让提交了身份证。提交了。然后过了一阵子还是身份信息那红色（图一）让我提交注册证明（图二）咨询了下是让提交营业执照。我也提交了。
然后大概过了半小时收到邮件。（图三）翻译了下大概是这样（图四）
请问各位大神我后续是不是要提供一些能证实我身份的账单啊？营业执照地址的或者是我居住地址的？

vvryan · 发表于 2020-4-25 00:32:02

图片顺序好像倒过来了。

创蓝二哥哥 · 发表于 2020-4-25 09:48:57

@跨境刘生刘生快来看看这个问题

vvryan · 发表于 2020-4-25 10:24:46

创蓝二哥哥发表于 2020-4-25 09:48
@跨境刘生刘生快来看看这个问题

二哥收到的这封邮件也没有说让我再提供什么证明。但大概想得到就是提供水电网络账单这些吧？我打算写封邮件咨询下。我是联系这个邮箱吗“ cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk”

创蓝二哥哥 · 发表于 2020-4-25 10:53:48

vvryan 发表于 2020-4-25 10:24
二哥收到的这封邮件也没有说让我再提供什么证明。但大概想得到就是提供水电网络账单这些吧？我打算写封 ...

别急等下刘生来帮你看看

v加18719289920 · 发表于 2020-4-25 11:26:38

被拒了申诉看下?几率相对较小，实在不行换套资料吧

vvryan · 发表于 2020-4-25 11:34:15

v加18719289920 发表于 2020-4-25 11:26
被拒了申诉看下?几率相对较小，实在不行换套资料吧

我第一次，只在申诉界面提供了营业执照，然后在后台身份信息里，先后提供了身份证以及营业执照。
然后过了一小时，就收到上面的邮件了。
我申诉跟是怎么申述啊？我打算发邮件给“cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk”先咨询下。看是什么问题，我还需要提交什么东西。
我后台去看还有提交的机会。

外贸刘生 · 发表于 2020-4-25 12:31:19

你这个截图应该放反了吧，这个是KYC审核失败了，需要发邮件给绩效团队，看亚马逊是否给机会重新激活审核，如果给提交资料入口，那就还有机会

vvryan · 发表于 2020-4-25 12:33:42

外贸刘生发表于 2020-4-25 12:31
你这个截图应该放反了吧，这个是KYC审核失败了，需要发邮件给绩效团队，看亚马逊是否给机会重新激活审核， ...

我第一次提交也只提供了营业执照。然后就是后台里身份信息变红，按照要求我先后提供了身份证正反面。还有注册证明，即营业执照。
过了一小时就收到了这个邮件。
我的提交资料入口还在。
目前我是打算发封邮件咨询下。是发这个邮箱吗？“cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk”
还是发给英国站点绩效团队？
谢谢

vvryan · 发表于 2020-4-25 13:55:03

zhangjun1986 发表于 2020-4-25 13:52
不明白的可以加我微信给你做专业解答

微信是id吗。你是做账单的吗？