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2017-7-11
LV1.跨境虾米
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2022-2-22
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尊敬的您好!
您的 Amazon.com 卖家账户已被暂时停用。 您的所有商品已被移除。 我们会与您共同商讨解决这个问题。在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单,请及时安排发货,以避免进一步影响您的账户。
为什么会发生这种情况? 根据 Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定,我们已经停用了您的亚马逊卖家账户。您目前的销售量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致。因此,我们正在对您的 Amazon.com 卖家账户进行审核。
如何重新激活我的账户? 要重新激活您的账户,请视您的具体情况向我们发送以下信息: - 您的业务已经开展了多长时间。 - 您在 Amazon 每月的销售额大概有多少。 - 您还在其他哪些商店销售这些商品,请提供其 URL 或商店地址。 - 近期已配送订单的追踪信息。 - GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。
如何发送所需信息? 当您准备好向我们发送此信息时,请通过“联系我们”页面 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us) 发送。或者,您可以通过回复此通知向我们发送此信息,该通知位于您卖家账户“卖家指标”部分中的“通知”页面下。可以在“管理订单”下找到追踪信息。
审核完成后,我们会向您发送电子邮件。
如果未发送要求的信息,会怎么样? 如果您没有在 17 天内发送切实可行的计划,您可能会永久失去在 Amazon 上销售的资格。如果您的账户中还有资金,我们会从中扣除与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付金额,剩余资金可供您支配。此过程通常需要约 90 天,但资金的冻结时间可能会更长。
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