关于差评移除，有没有兄弟姐妹能支招？

Zzzz1114

大家好！ 今天我碰到一个差评。

事情要从一个刷单开始。我在fb上面找了一个做测评的人。一开始我以为他是美国local，但看着看着发现不对劲儿，原来是一个孟加拉人。本人没有地域黑，但是从今天开始我变了，任何孟加拉人在我这都不会有好的第一印象，没有特例。
我寻思，那没关系，只要你的账号是安全的，那么我给你放一单没问题。然后这个人开始一顿骚操作了。给我下单的profile并不是一开始给我看的那个profile，后面我点进去看看这个新的profile，行吧，也不是什么问题账号；我又发现他用的gift card下单。我去质疑他，他各种推脱，各种看见当没看见。一拳打在棉花上那样。
到这里，我还没有意识到有多危险，依然进行着我们的交易。等他上了好评之后，我就给他返了款。

好景不长，过了一周之后，这个孟加拉骗子居然把5星好评改成了1星差评，并且在后台申请了退款。我再去联系他，他早就不见踪影了。


请问一下大家，如果遇到这样的差评，你们一般会怎么处理呢？ 服务商就不要回答了，你们那些好评上首页的服务我都知道哈。有需要回去找你们的，不要在下面瞎评论了。
如果走官方的渠道，我已经在后台的seller support里面请求移除。请问还有其他的亚马逊官方邮箱我可以发邮件过去申诉的吗？
因为差评的内容里有说【我多次找卖家沟通，但卖家不配合不回复】这样的语句，但我后台这里从来没有他找我寻求过帮助的邮件。
请问我申诉的赢面大吗？


或许大家还有没有其他更好的办法去移除这一类的差评呢？
非常感谢大家看完全文。

Sullivan

亚马逊是偏向消费者的，这种你基本没有赢面。你走官方提交什么证据给他？你一面之辞还是你们的聊天记录？建议还是找人删或是堆好评吧。

Zzzz1114

Sullivan 发表于 2020-5-4 10:18
亚马逊是偏向消费者的，这种你基本没有赢面。你走官方提交什么证据给他？你一面之辞还是你们的聊天记录？建 ...

谢谢你的建议哈 我昨天向亚马逊官方申诉移除差评，当天就移除了 没有问我要证据

Zzzz1114

各位服务商大佬不用评论了哈 经过申诉之后，亚马逊已经帮我移除掉这个差评了
然后我奉劝大家一句，刷单别找孟加拉人，和他们沟通很费劲，而且99%是骗子。