这样的差评可以让amazon帮忙移除吗？

more · 发表于 2015-7-27 14:26:44

This item is shipped from China via USPS. If you have a month or two to wait, then fine. But, we were unaware of the long shipping process on such a small sale and small, common item. It is ridiculous to ship something like this all the way fro China.

大家帮忙看看，这个客户是在抱怨物流慢，可是从他下单第二天发货，到他那边收到才12天。他却说等了1个多月。。USPS跟踪号都能查到，写信给他他也没回。请问大家这样的差评可以写信给客服帮忙移除吗？　如果可以，５００分是不是会还回来的？

谢谢

魔羯座先森 · 发表于 2015-7-27 14:50:00

你可以试试呢啊，如果是在你承诺的时间内话投递完毕，我想亚马逊会帮你移除的

BQoolCN · 发表于 2015-7-27 16:45:52

可以提供签收的截图给亚马逊

Contact seller support

一般中国卖家都设定14~28日吧! 期限内到应该都是没有问题的

more · 发表于 2015-7-28 14:26:09

是啊，按后台的标准到货时间来算的。才12天就签收了，自己却说等了一个月。像这种情况联系亚马逊客服有没有模板参照下呢？怎么说才算得体？

more · 发表于 2015-7-30 13:36:03

写信给客服，已经成功移除了，速度很快，不过扣的500分是不是不能要回来呢？