大神求解！！！墨西哥站转款到P卡，都两个星期了，居然还不到？

木夜安 · 发表于 2015-7-28 14:06:15

大神求解！！！墨西哥站转款到P卡，都两个星期了，居然还不到。发信问亚马逊客服，他们说已经转款成功了。。。。
然后再等了几天还是没到。。。。我的钱不翼而飞。。。。
是不是P卡不接受亚马逊墨西哥站的转款？

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-7-29 23:25:22

不好意思，这几天在外边参加活动，没有及时答复。
一般情况是2-5工作日到账（普遍2-3天），如果超过这个期限，很有可能您的钱因为某些原因无法入账会打回到您的墨西哥Amazon账户中。询问下，您有尝试联系Payoneer的客服说明这个情况吗？
Amazon每笔打款都会有一个追踪号，一般提供这个号码就可以知道您的钱在哪里了
当然，您的钱肯定不会没有，这个您可以放心

另外
关于绑定确认下，您看下您的Payoneer后台，留意下——1）您是否是添加的您的美国收款银行账户（不是卡号）到您的墨西哥站后台；2）您确认下，您的Payoneer后台美国支付服务页面左下角，是否有提交过问卷和身份证信息？

期待您的反馈。

Payoneer中文客服电话（按市话收取）

1. Payoneer 中文热线电话（记得准备好您的 Payoneer客户ID，根据语音提示输入）：

400热线： 400-841-6666

香港： +852-5803-9673
台湾：+886-2-7741-7935
热线开通时间：周一到周四9:00- 20:00 ，周五9:00-17:00 。

2. 您也可登陆网址， https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch

，选择在线聊天，中文客服会尽快回复您并解答疑惑。

木夜安 · 发表于 2015-8-7 08:43:43

Payoneer_勇子发表于 2015-7-29 23:25
不好意思，这几天在外边参加活动，没有及时答复。
一般情况是2-5工作日到账（普遍2-3天），如果超过这个期 ...

勇哥，我已经打过电话给深圳客服了，可是两周过去，深圳客服只是说会继续跟进。一会又说是亚马逊的责任。
我都打电话问过亚马逊了，亚马逊说转款已经成功，亚马逊也给了转款追踪号我。

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-8-7 09:43:52

木夜安发表于 2015-8-7 08:43
勇哥，我已经打过电话给深圳客服了，可是两周过去，深圳客服只是说会继续跟进。一会又说是亚马逊的责任。 ...

您好，不好意思，不知是什么原因让您等了这么久。
Amazon如果已经把追踪号给了您，麻烦您通过论坛私信，把您的Payoneer注册邮箱、姓名以及追踪号给下我，我去具体询问下具体的原因。
请您见谅了

monicalwx · 发表于 2015-8-21 17:09:52

我想请问一下在墨西哥站后台添加P卡的时候要求一个 bank sort code，3位数的，这个是什么，怎么填呢

Bank Sort Code:

木夜安 · 发表于 2015-8-22 09:06:03

monicalwx 发表于 2015-8-21 17:09
我想请问一下在墨西哥站后台添加P卡的时候要求一个 bank sort code，3位数的，这个是什么，怎么填呢

Ban ...

我添加的时候不需要填这个呀。。。

monicalwx · 发表于 2015-9-1 15:49:58

谢谢，我搞清楚我哪里弄错了

木夜安 · 发表于 2015-9-6 17:53:17

zhaoniupai 发表于 2015-9-2 12:20
进展如何，墨西哥的转款到帐了吗？是不是添加的美国收款帐户？

木有。。。现在一直和P卡那边联系，都两个月了，还没解决。。。
本来就是添加美国账户

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-9-8 10:23:42

木夜安发表于 2015-9-6 17:53
木有。。。现在一直和P卡那边联系，都两个月了，还没解决。。。
本来就是添加美国账户

不好意思，您的情况其实我一直都知道，海外同事也在和墨西哥站沟通，但确实还没有进展。
涉及到中间2个公司系统，不知您的账户是怎么回事。
具体的，还是需要以海外同事的确认为准。弄成这样，耽误您这么久，对不住了

木夜安 · 发表于 2015-9-16 09:24:29

Payoneer_勇子发表于 2015-9-8 10:23
不好意思，您的情况其实我一直都知道，海外同事也在和墨西哥站沟通，但确实还没有进展。
涉及到中间2个 ...

确实是有点失望。。。海外的那个人的邮件永远都是说亚马逊转款没成功；而亚马逊说转款成功，还能提供转款追踪号。过段时间再没有结论，我们只能尝试打电话到总部了