货件里面的产品还没有接收，货件状态就成了“已完成”状态！

lilanlan · 发表于 2020-5-11 10:20:03

大家好，大家有没有遇到过这种情况，就是货件还没有填入运单号，货件状态就成了“正在接收”，然后货物签收了还没有接收，货件状态就成了“已完成”状态，然而实际上都没有1个产品都没有接收。现在亚马逊要求申请调查，有调查成功的吗？或者说还有没有其他的办法？请不吝赐教！非常感谢

Amazon2586 · 发表于 2020-5-11 10:30:54

暂时没有遇到此类问题！

1公众号跨境风暴 · 发表于 2020-5-11 15:25:13

就一批货嘛？问问客服

First-amazon · 发表于 2020-5-11 17:22:22

你这个情况有可能是PO 被关了，所以显示已经完成。你可以找客服帮你把PO 重新打开在看下。

weiba123 · 发表于 2020-5-12 22:34:01

我也遇到,一个产品都没接收，也没有预留，货件却显示已完成

weiba123 · 发表于 2020-5-12 22:35:47

有进展没？我开了case 等回复！

JasonZ · 发表于 2020-5-13 12:48:26

你发的是317之前的货件么

lilanlan · 发表于 2020-5-14 09:20:15

First-amazon 发表于 2020-5-11 17:22
你这个情况有可能是PO 被关了，所以显示已经完成。你可以找客服帮你把PO 重新打开在看下。

联系了客服更改了货件状态，后来接收了

lilanlan · 发表于 2020-5-14 09:21:16

weiba123 发表于 2020-5-12 22:35
有进展没？我开了case 等回复！

我联系了客服将货件更改成正在接收状态，第二天看就接收了，

First-amazon · 发表于 2020-5-14 17:59:19

一般如果货还没接收完，后台显示货件已经完成了的都是PO 被关闭了，重新找客服打开就好了。