欧洲站的钱取不出来

castrian · 发表于 2020-5-13 10:50:35

账户余额显示是正常的，但是点进结算一览，转账金额就是0
我们是做自发货的，许多订单是3月份的这个月都已经签收了。但是钱都取不出来
问了客服又说付款流程正常。。。。到时什么问题啊，一直压钱在里面。
求大神

创蓝商务 · 发表于 2020-5-13 11:08:24

有跑到预留金额那吗

castrian · 发表于 2020-5-13 11:17:40

创蓝商务发表于 2020-5-13 11:08
有跑到预留金额那吗

对的，全都预留了。。。。

2公众号跨境风暴 · 发表于 2020-5-13 11:19:11

押款

应该是的了

创蓝商务 · 发表于 2020-5-13 11:23:09

castrian 发表于 2020-5-13 11:17
对的，全都预留了。。。。

亚马逊给的订单最迟送达日七天后才放款
是新店铺吗？亚马逊对新店铺的款项会有预留，大约是一个月，时间可能会长达3个月，另外你的店铺如果订单不良率高，款项也会被亚马逊预留。有遇到卖家是老帐号也有预留，不过可以申请取消预留

castrian · 发表于 2020-5-13 11:32:28

创蓝商务发表于 2020-5-13 11:23
亚马逊给的订单最迟送达日七天后才放款
是新店铺吗？亚马逊对新店铺的款项会有预留，大约是一个月，时间 ...

不是新店铺了，刚刚过了KYC。只取了300多欧，剩下的都预留了。
店铺绩效各方面都正常的
如何申请取消预留呢？

外贸刘生 · 发表于 2020-5-13 11:37:38

被押款很正常啊，可以联系资金团队问下打款进度

创蓝商务 · 发表于 2020-5-13 11:38:21

castrian 发表于 2020-5-13 11:32
不是新店铺了，刚刚过了KYC。只取了300多欧，剩下的都预留了。
店铺绩效各方面都正常的
如何申请取消预 ...

这个我也是之前听卖家讲的，你可以找客服咨询下

ZZZ小张 · 发表于 2020-5-13 12:28:02

这个是正常压款，可以联系资金团队问一下情况