您好!
根据Amazon Business解决方案协议第3条,我们停用了您的Amazon.com卖家账户,并禁用了您的商品信息。在与您一起解决此问题时,我们不会将资金转给您,但会将资金保留在您的账户中。这可能需要长达90天的时间,但资金保留的时间可能更长。请对任何未完成的订单及时发货,以避免对您的账户产生进一步影响。
我们发现您的账户与不能用于在我们网站上销售商品的账户相关联。因此,您将无法再在Amazon.com上销售商品。
如何重新激活我的帐户?
要重新激活此卖家帐户,请按照以下步骤操作:
1.您必须首先通过为每次强制执行提交一次申诉来重新激活因违反政策而强制执行的任何所有帐户。请按照收到的有关该帐户的沟通邮件中的说明进行操作。
2.您还可以通过登录您的主卖家平台帐户并访问您操作帐户所在的每个区域的业绩通知来申诉强制执行情况。通过单击收到的有关每个帐户的通知中的申诉按钮,为所有帐户(针对相关帐户停用的帐户除外)提交申诉。
3.成功重新激活该帐户后,请使用以下链接提交申诉,以重新激活当前帐户:https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications 。提交申诉时,您需要向我们提供重新激活帐户的名称和重新激活日期。
如果我没有独立帐户,该怎么办?
如果您认为自己没有独立帐户,请按照以下步骤操作:
1.如果您曾经拥有该帐户/是权利所有者,但不再拥有该帐户/不再拥有帐户权利,请在点击此https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications 提交申诉,并提供支持性文档以表明您不再拥有该帐户/与该帐户不再有任何关系。支持性文档可能包括销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。
2.如果您不曾拥有独立帐户并认为此停用操作有误,请点击此https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications 提交申诉,并确认此帐户不属于您。如果我们无法证实您对此帐户的所有权,将不会恢复您的帐户,也不会允许此帐户将来在亚马逊上开展业务。
如果我没有发送所需的信息,会发生什么情况?
如果您未提供有效申诉,或者选择不对停用提出申诉,则在此通知后的90天内,您可以通过发送电子邮件至
disbursement-appeals@amazon.com,单独请求支付款项。 我们将进行单独的调查以评估您的账户,如果我们发现您从事欺骗性、欺诈性或非法活动;或者滥用我们的系统或屡次违反保护买家和销售合作伙伴的政策,我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。
顺祝商祺!
卖家绩效团队
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