如何处理奇葩的客户退货问题，大麦们支支招

OMG买它买它 · 发表于 2020-5-19 09:44:10

一共有2 个问题如下：

1. 客户发来退货请求，发了五遍邮件给他，一直没回复 . YUNSI, 我是要批准退货申请吗？由于联系不到客户只能让那个退货申请一直挂在哪里！看着难收，感觉像不定时炸弹！

2. 客户发来退货申请，客户只要求把配件寄给她，配件已经寄给她了，但是连续发了好多邮件请求撤回退货申请，客户一直也不回应，也只能让那个退货申请一直挂在哪里！看着难收，感觉像不定时炸弹！脑壳疼！

2公众号跨境风暴 · 发表于 2020-5-19 10:51:20

第一个就退呗，成本不高就送。
第二个，问客服，客户要求寄过去又退。备一备，恶搞

vx+ jamazon888 · 发表于 2020-5-19 10:52:45

退，没有其他办法有海外仓的话就叫客户寄回海外仓，加我交流

外贸刘生 · 发表于 2020-5-19 12:40:12

既然要求退款就给他退了，第二个保留好证据就可以了