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如何处理奇葩的客户退货问题，大麦们支支招

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OMG买它买它

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蓝宝石

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楼主
发表于 2020-5-19 09:44:10 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
一共有2 个问题如下：
1. 客户发来退货请求，发了五遍邮件给他，一直没回复 . YUNSI, 我是要批准退货申请吗？由于联系不到客户只能让那个退货申请一直挂在哪里！看着难收，感觉像不定时炸弹！
2. 客户发来退货申请，客户只要求把配件寄给她，配件已经寄给她了，但是连续发了好多邮件请求撤回退货申请，客户一直也不回应，也只能让那个退货申请一直挂在哪里！看着难收，感觉像不定时炸弹！脑壳疼！

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沙发
发表于 2020-5-19 10:51:20 | 只看该作者
第一个就退呗，成本不高就送。
第二个，问客服，客户要求寄过去又退。备一备，恶搞
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蓝宝石

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发表于 2020-5-19 10:52:45 | 只看该作者
退，没有其他办法 有海外仓的话就叫客户寄回海外仓 ，加我交流
如何申请删除已发布的主题？
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