账号被停用，协议第3条

邱兵 · 发表于 2020-5-20 15:16:48

4月初注册的店铺，收到通知应亚马逊第三条，账户被停用。
按要求提供了宽带账单，电费账单，营业执照，法人身份证。但还是失败了请各位帮忙评估下，地址是否有问题：
亚马逊注册办公地址：fengdong floor 3 #303,Yunhedongyi road No.153
Dongzhen community,Guancheng District
Dongguan Guangdong
中国 523001

宽带/电费及营业制造地址：东莞市莞城街道东正社区运河东一路增153号丰东大厦三楼153号

信用卡确认是有效的，因为39.99美金的年费都扣了。是否也还要提供信用卡的有效证明呢？
公司名字确认都是一样的。

您好！我们审核了您最近提供的文件，但信息不够充分，目前无法重新激活您的卖家账户。我们无法验证您提供的文件。在审核过程中，您将无法在 Amazon 上销售商品。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。为什么会发生这种情况？根据亚马逊企业解决方案协议第 3 条，您的亚马逊卖家账户已被停用。如果您现在要在 Amazon 上销售商品，我们需要其他文件来验证您的付款方式和您的身份。如何重新激活我的账户？请确认您已经设置了有效的信用卡，并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供要求的文件。文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致。请确保您提供的文件使用的是支持的语言。支持的语言包括：阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、希伯来语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语和土耳其语。如何发送所需信息？请通过此链接提交您的文件：https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications?ref=ah_em_ap。

Abellll · 发表于 2020-5-20 16:05:45

去中国银行开一个法人的综合信息查询凭证，然后递交，再递交KYC资料吧。
如果还是不通过，来查询下不通过原因吧，或者我们也有一个过KYC的业务的。有需要可以咨询。

外贸刘生 · 发表于 2020-5-20 16:05:48

二审被驳回了，需要再换别的资料来做申诉，这个地址没错

ZZZ小张 · 发表于 2020-5-20 22:40:03

驳回后换别的账单再来提交做审核