账号紧急联系人修改问题

软白 · 发表于 2020-5-20 22:00:47

账号二审历时半年，最近到了收尾阶段，出现诡异的问题

如图

首页显示账户已被停用

但是账户信息里面显示账号状态为Active

点击重新激活账户后跳转到这个页面，提示需要添加紧急联系人电话号码

添加时只能选择美国，加拿大和墨西哥。

请问这是什么原因？这个号码与登录设置里面那个联系电话有什么区别呢？是否可以使用美国朋友的电话号码呢？

我这个账号到底审核时通过没通过呢？账户状态是Active应该是通过了吧？真是不容易啊注册个新账号。

阿默大神帮帮我，各位网友帮帮我，谢谢大家。

mybeauty · 发表于 2020-5-21 09:43:00

账号状态是active或者inactive跟二审有没通过都没关系的。Case完结就是亚马逊不想回复了，二审提交很多次了吧。

软白 · 发表于 2020-5-20 22:19:16

大家别光看呐

回复一下

ZZZ小张 · 发表于 2020-5-20 22:45:17

这个号码不需要添加的，这显示是二审没过啊，有收到二审通过的邮件吗

cl_03907nJtj1 · 发表于 2020-5-21 00:00:46

我看我二审没过也是显示在售的状态

软白 · 发表于 2020-5-21 09:39:11

ZZZ小张发表于 2020-5-20 22:45
这个号码不需要添加的，这显示是二审没过啊，有收到二审通过的邮件吗

就是没有收到邮件，最后一个case都显示已完结了但是没收到回复。

打开后台看首页显示是被停用，但是账户信息里面账号状态是active，就有点疑惑到底是过还是没过。

点重新激活进来就到这个要求添加联系人的页面，然后就到了我问的这个问题了。

2公众号跨境风暴 · 发表于 2020-5-21 10:13:14

重新激活吧。

软白 · 发表于 2020-5-21 10:30:05

mybeauty 发表于 2020-5-21 09:43
账号状态是active或者inactive跟二审有没通过都没关系的。Case完结就是亚马逊不想回复了，二审提交很多次了 ...

对的，提交很多次了。
资料都是真实的，也找服务商写了POA。不明白哪里不符合要求。

软白 · 发表于 2020-5-21 10:31:11

cl_03907nJtj1 发表于 2020-5-21 00:00
我看我二审没过也是显示在售的状态

白激动了，我以为过了呢

软白 · 发表于 2020-5-21 10:32:28

2公众号跨境风暴发表于 2020-5-21 10:13
重新激活吧。

点重新激活之后就是这个要求添加联系人的步骤，问题是添加不了啊