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2024-1-20
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我是个新手,有些问题不大懂,请师傅们指点一下。 1.我发的是自发货,物流延迟到货,之前不懂,现在查看才知道是买家开了A-Z,而且亚马逊已经给买家退了款。 2.我查看绩效ODR好像没有影响(是不是疫情期间不计入ODR),ODR是亚马逊给买家判了退款开始生效,还是申诉期过了以后才生效。 3.亚马逊已经判了退款。那买家还可以取消A-to-Z吗?有没有必要联系买家撤销 4.像这种情况,还要选择申诉吗? 不是为了钱,主要是怕影响绩效。
感谢创蓝的师傅们,辛苦了。
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