亚马逊澳洲站WF银行账户收不到款

Ivytian

本人新手小白卖家，开有亚马逊澳洲站平台，并且通过WF平台申请的银行账户绑定在澳洲站上。亚马逊自19年12月份第一次往我银行账户里打钱，自第一笔至2020年4月底之间所有打给我的款项均没有收到。从第一笔汇款开始就让亚马逊和WF平台调查这个问题，一直到现在都没有把问题解决掉。亚马逊回复他们确实已经打款成功，WF平台在经过跟国外总部银行调查后也表明确实没有收到任何款项，并且出具了对账单，显示为0。让亚马逊调查期间他们先是回复款项付到的收款人名称为一家澳大利亚的公司，后来他们再次以款项成功付出为由把我的CASE关掉了。之后我重新开启了一次CASE，他们又让我重新找WF平台确认，WF给出对账单确定没有收到任何款项。4月份因为这个问题一直得不到解决给亚马逊客服打了个电话沟通，客服回复也有碰到其他用WF账户的客户反映这个问题，但是并不多，他们给出的建议是重新绑定银行账户，让他们系统重新抓取一次。于我我按客服的说法在4月21号重新绑定了银行账户，自始至终我只有一个银行账户，并没有做任何账号的更改，只是重新绑定了一遍。重新绑定之后5月份亚马逊新的打款就能收到了，但是4月21号之前的款项全部都没有收到。我在重新开了CASE向亚马逊反映这个情况后，他们并没有从这方面去调查，只是一味地让我去找WF平台确认，在WF出具对账单后，亚马逊给了我一个回复说我前后两次绑定的银行BSB NUMBER不一致。我就纳闷了，我自始至终只有一个银行账号，怎么会绑定的号码不一致，退一步讲如果BSB 和银行账号对应不起来付款怎么会成功。
这个问题从开始到现在已经过去半年了，亚马逊的态度客服解决问题的态度越来越不好，拖拖拉拉，现在看来他们会以付款成功为由拒不解决这个问题的趋势了。
我只是一个新手小白卖家，所得的款项并不多，对这些问题也没有经验，只能求助论坛的小伙伴们，有谁碰到过类似的问题吗？如果有的话还请赐教助我早日解决这个问题。或者如有跟亚马逊客服扯皮过有经验的小伙伴可以给出一些有效的建议让我去解决这个问题。不胜感激。

Ivytian

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