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LV1.跨境虾米
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2022-6-18
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我收到知识产权投诉,服装的listing18个sku被移除,我们检查了,可能就是半张图片用了投诉方的,我们的产品是正品,大家都在卖的产品,我应该如何去申诉呢?请求大家帮组下,这对我们的店铺影响大吗?
邮件内容如下: 为什么会发生这种情况? 您的一个或多个商品可能侵犯了他人的知识产权。 我们随时为您提供帮助。 如果您需要了解为什么您的商品涉嫌侵犯了他人的知识产权,请在卖家帮助中心搜索“知识产权政策”(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201361070)。 如何重新上架我的商品? 请提供以下信息,以便重新启售您的商品: -- 由制造商或权利所有者出具的能够证明您的商品合法的发票、授权书或许可协议。不接受外部链接。出于安全考虑,我们仅接受以下文件格式的附件:.jpeg、.jpg、.pjpeg、.gif、.png、.tiff。 如何提交这些信息? 转至账户状况 (https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard)“商品政策合规性”部分中的“收到的知识产权投诉”,找到此商品的下架记录。单击商品下架记录旁的“申诉”按钮,提交重新启售商品所需的信息。 您的商品被错误下架? 如果您从未销售或发布过该商品,请联系并告知我们。 如果您认为权利所有者错误地发送了侵权通知,请联系权利所有者并要求其撤销侵权通知。要撤销投诉,权利所有者必须向我们 (notice-retraction@amazon.com) 发送撤销申请,或者使用品牌注册中的撤销功能。
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