最近接连听到好几位卖家朋友说自己做了真人测评，结果收到小红旗，亚马逊店铺都被封了，才知道原来刷单。小易在同情之时也感到愤慨，希望大家找测评资源一定要谨慎小心。
如今市面上存在的大量测评资源，其实背后99%用的都是烂资源。卖家只有学会自己分辨测评资源的好坏，才能避免上当受骗。
真人测评有多重要？
真人测评是跨境电商卖家老生常谈的话题。做！有风险！不做！没流量。毕竟做亚马逊就希望listing有一个好的排名，才能让产品得到更好的曝光，最终转化为切切实实的产品销量。相信做真人测评的老卖家都知道：“一入真人测评深似海，想停也停不下来。”可见真人测评的重要性。
1.单一要素影响力占比最大
众所周知，review在亚马逊listing的单一要素影响力占比最大，相对于其他listing排名因素，review占据更大的权重，只要控制好review，基本上可以直接影响listing的曝光和排名。而其他参数很难通过一个指标去衡量和改变，因此商家往往从权重高的review入手，能够更直观高效地改变listing排名。
2.直接关系到产品转化率
Listing与review关系相辅相成，好的review能够给予顾客购买产品的信心，带动产品销量，反过来促进了listing排名和曝光。对于大多数消费者，都不愿意购买未知的产品，做商家的小白鼠，而review是他们下单的重要参考依据，大大提高了产品转化率。
3.稀释差评
对于那些差评较多的商家，真人测评能够稀释差评，让好评占据评论版面，让更多买家看到商品好的一面。当有买家给予卖家过低的产品评分时，真人测评能够拉高产品评分均值，稳定listing排名。
4.新品上量快及爆品补单刚需
新品想要突破0评论并不容易，为了让新品更快拥有曝光量和上单量，真人测评无疑是最快最有效的选择。另外，为了打造爆款产品，必须狠冲销量，但由于实际销量仍然达不到指标数，这时候真人测评是商家自己能掌控且最优质的爆品补单方式，因此说真人测评是爆品补单刚需。
真人测评，决定着用户选品依据，决定着listing的排名和曝光，决定着商家是否能够实现大卖，这么至关重要的电商销量助力神器，没有一个商家敢忽视，但是由于这块资源整合难度较大，门槛较高，于是催生了大量参差不齐的测评资源服务机构。
“烂资源”测评严重后果
想必大家都知道经营一家亚马逊店铺不是一件容易的事情。开店前期花费大量时间和精力，还要购买亚马逊平台昂贵的流量，增加曝光，吸引顾客购买，好不容易才把店铺做出了点成绩。
眼看着马上就要迎来销量的春天，却扑通一下掉进“烂资源”测评挖出的天坑，怎么都爬不出来，眼睁睁看着店铺被封，束手无策，无能为力，好不容易开辟的天地，一下子瞬间倒塌，想想就后悔至极，肝肠寸断。
“烂资源”陷阱重重，被亚马逊发现的后果主要有以下三种结果：
1.删评限评
如今亚马逊的算法已经非常高深莫测，所以卖家们别想在亚马逊算法面前玩猫腻，稍微出现不正规的测评资源，或者任何违规操作都将被亚马逊的算法记录在案，比如刷单的账号年限、刷单频率过高、不同账号同一IP等问题都会被亚马逊认定商家存在刷评嫌疑，导致删评限评。就算亚马逊没有及时发现，也可以通过大数据最后抓取劣质测评踪迹，进行秋后算账。
2.下降listing排名
亚马逊更新review综合得分算法后，早已经不再单纯地依据测评数量来提升listing排名，review的质量会变得更加重要。因此对于那些大量劣质的真人测评资源，很容易在亚马逊高深的算法面前露出原形，删除评论不说，还将下降listing排名，对于商家来说这无疑是沉重的打击，并且listing想要回到前面的位置难上加难。
3.封店铺
那些低质量真人测评资源，存在大量的违规账号，亚马逊对于虚假review检查非常严格，如果判断商家存在刷单或者操纵评论，轻则进行警告列入黑名单，重则封闭店铺，所有营销费用化为乌有。商家的库存该如何消化？整个电商团队将何去何从？赚钱的大门直接关闭，团队溃散，难以东山再起。
测评优质度排行榜
市面上存在大量真人测评资源，但大多数用的都是“烂资源”，只有少部分优质的测评资源，你知道你用的是哪种真人测评资源吗？通常我们将市面上的真人测评资源分为四个梯队，从最优到劣质测评资源依次如下排序：
TOP1、通过社媒渠道招募真实测评路人。
通过facebook、tiktok推广招募真实路人甲，这部分人群庞大，留评质量较高，但留评结果无法掌控，客户会根据自己的真实使用感受留评，甚至不留评。但市面上已有服务商对此做出更优的解决方案，通过大数据算法定向到Facebook上有亚马逊购买经验的客户群体，并进行体系化运维，有了平台的支撑和体系化的用户运营管理，能够最大化地激活客户转发分享、留评，从而拥有大量、精准，可控，高留评率的真人测评资源，同时，还能有效的降低测评的成本。比如评价易就已经能够做到每笔30元的价格做一笔真人测评。
TOP2、垂直KOL、少量精准客户。
通过KOL、独立站、红人营销、社区论坛等渠道积累少量精准真实客户，这种测评资源稀少，价格昂贵，但最终转化率高。这样的测评资源商家想买也不一定买得到，且对于商家来说价格偏高，最为致命的是其没法规模化，也就无法服务于庞大需求的市场。
TOP3、华人、留学生、少部分美国人测评。
这是一群独立的专业兼职测评群体，他们平时也会自己购物，但更多时候会去接免费或者有佣金的测评单子。随着测评单子需求的扩张，大批华人、留学生和少部分美国人参与进来，这是“真人测评”的主力军。由于这批人频繁地购买评价，因此可能会被亚马逊盯上，结果可想而知，退一万步来讲，就算没有被亚马逊算法盯上，本身的review权重也不会高。这一群体还延伸出一些测评中介机构组织，他们算是这些个体的头目，通过与卖家和测评人员双面接洽，赚取中间差价，质量和价格更没有保障。
TOP4、系统和机器人刷单测评。
这是市面上最常见的廉价review资源了，许多资源冠以“100%留评”、“高效率留评”、“无数真人测评”、“超低价测评”的口号在市面上招摇撞骗，并且屡试不爽，但测评结果并不尽如人意。如果你碰上了这样的无良资源，那真的要做好关店的心理准备。
测评资源背后就是服务商，通常来讲，服务商靠谱，测评资源才可能靠谱。服务商不靠谱，测评资源往往也不太靠谱。那么，究竟如何分辨哪些服务商靠谱，哪些服务商不靠谱呢？
我们只需要从这几个问题入手就好了。
第一，服务商的主体是谁？是公司还是个人？
通常来讲，以公司为主体的服务商可信度更高，但是现在其实注册公司非常容易了，所有大家还应该考察这个公司注册的年限，股东结构和关系，真实办公地址（最好上门面谈），团队规模等等。另外，服务商的经营范围也很重要，优先选择专业做测评的服务商，如果公司是行业内的老牌服务公司是加分项，因为他们往往更更爱惜羽毛，比较重视行业口碑和品牌影响力。如果对方不是公司只是个人或者小工作室，又不敢透露真实的办公地址和接受线下会面的话，这个时候大家就需要警惕了，很有可能对方就是一个小中介或者是骗子。如果是骗子，那你就等着血本无归，
但是如果是小中介的话，你不一定会被骗，但是有很大可能遇到劣质的测评资源。市面上的小中介往往不具备自己找海外真人测评资源的实力，所以他们大多是找其他渠道进行合作，因为合作的渠道多，所以测评资源的质量是很难把控的，中介对应测评资源的把控力是很弱的。而且出了问题中介也是很难有效解决，毕竟资源是经过倒过手的。
第二，钱付给谁？是公司还是个人？
通常来讲，资金付给公司更保险，但是行业内大多数情况是付给个人。另外，付款方式是什么？预付款还是出单号再付款，或者是评后返？通常作为卖家来讲是希望账期越长越好，但是如果我们换个角度来讲，服务商给账期越长其实风险越大，如果真的是真人测评资源，服务商是很难给到账期的，因为如果是买家测评之后，又遇到卖家不履约付款，那么服务商怎么办？只能让买家去退款退货，但是这样对买家的体验其实是非常不好的。所以，如果真的是真人测评资源的服务商，
大多数是不愿意给账期的，都是做预付款。给账期的往往是自养号和机刷。另外还要考虑一个问题是如果送不出去，卖家选择撤单多久能够退款？服务商有没有可能卷钱跑路？有什么机制能保证资金的安全？
第三，服务商给出什么样的承诺？
通过承诺去区分服务商的资源也是很有用的。比如，服务商如果说100%留评率，往往是在忽悠卖家，通常真人测评的留评率在70%左右。100%好评也是忽悠人的，真人测评的优势很多，劣势就是很难控制。还有诸如定制评评论内容，评论带图片，带视频等等，大多数是劣质资源，不是说真人测评做不到，如果要做到，成本是非常高的，即便成本高的情况下要做到也是很困难的，很多服务商能做到，只能说明一点，他们的资源是自养号而非真人测评。再有就是对卖家的基本保障有哪些？比如最低留评率的保障有没有？退款退货的保障有没有？掉评的保障有没有？等等这些都需要综合考虑。
总结：
面对市面上琳琅满目的真人测评，真的一言难尽，有时候我们很难看清测评资源的优劣，栽了跟头，翻不了身。如果你想长期作战跨境电商，不想被“姐夫"秋后算账，那么评价易一定是不二选择！
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发表于 2020-6-8 15:04:44
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