欧洲站评论共享问题

狸德 · 发表于 2020-6-15 06:02:49

请问一下，我在意大利站上传了一个产品，已经快两个月了；这个产品在英国有6个评论，德国站也上传后，也显示出这6个评论，但在意大利看不到那6个评论。
这种情况该怎么办？找客服开CASE，能得到解决嘛？在意大利站这个产品也有出售，但是就是没有评论和星级。

Matt123 · 发表于 2020-6-30 08:48:20

楼主有开全球同步吗，我连德国都没有评论

狸德 · 发表于 2020-7-7 14:43:55

Matt123 发表于 2020-6-30 08:48
楼主有开全球同步吗，我连德国都没有评论

开Case也莫得用... 他这么回复的

尊敬的销售伙伴：您好！

关于评论没有从英国共享到意大利的问题，我们做出如下回复：

客户评论功能不会将评论从其他国际站点复制到您当地的亚马逊网站中的产品。

但是，我们确实具有一项功能，可以在其他国际亚马逊网站上临时显示来自同一产品的亚马逊评论。

目前正在测试一项新功能，为来自世界各地的购物者提供买家评论。在此试验期间，一些客户在桌面或亚马逊应用程序中查看全球销售的商品，可能会看到来自本地和国际购物者的评论。访问全球评论有助于购物者在购买的产品中只有很少或没有当地评论时做出明智的购买决定。

Matt123 · 发表于 2020-7-7 16:54:18

狸德发表于 2020-7-7 14:43
开Case也莫得用... 他这么回复的

尊敬的销售伙伴：您好！

也是这么回答我的，你有开全球同步吗，还是用相同的asin上到德国就有了？

狸德 · 发表于 2020-7-8 13:36:21

Matt123 发表于 2020-7-7 16:54
也是这么回答我的，你有开全球同步吗，还是用相同的asin上到德国就有了？

都是用的相同的ASIN，一般是英德上传用EAN，申请了豁免，但是不知道为啥德国还是要，然后上传完有空了再上传意、荷、西、法，一般其他四站都会先由系统同步过去

狸德 · 发表于 2020-7-8 13:38:08

Matt123 发表于 2020-7-7 16:54
也是这么回答我的，你有开全球同步吗，还是用相同的asin上到德国就有了？

现在是有些有其他站点的评论有些没有估计看运气了= = 有的产品意大利留评都显示在英国站了

Matt123 · 发表于 2020-7-13 11:31:19

狸德发表于 2020-7-8 13:38
现在是有些有其他站点的评论有些没有估计看运气了= = 有的产品意大利留评都显示在英国站了

你好，问下你最近发欧洲有没有发超过15公斤的包裹，我开case说还有限制

狸德 · 发表于 2020-7-14 14:59:07

Matt123 发表于 2020-7-13 11:31
你好，问下你最近发欧洲有没有发超过15公斤的包裹，我开case说还有限制

我这边由后勤负责发货不过每次需要写发票的时候填的装箱单上显示基本每箱重量在12-15kg之间 14.3好像都很少达到