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2023-10-9
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大家好,我是一名新手,5月13日走了一批美森,现在情况如下,请各位大神指点分析 1、ABC三个shipment亚马逊签收了AB两个,(6月7号和9号收到签收邮件),但是未签收那个C在入库数量这一项有显示(图上第一二行),这个正常吗? 2、已签收的B这个shipment有5箱货,包含两个FNSKU,SKU1有两箱,SKU2有三箱。后台显示收到了SKU1一箱的数量,正在上架,但另一箱和SKU2的三箱(图上第三行)均未有任何消息,这种情况正常吗?亚马逊客服告诉我这种情况正常,但这班美森13号发出24号左右到岸,现在已经6月15日了,时间也太长了。有没有可能: 情况a.这个shipment里的五箱货其中只有一箱走了美森,另外四箱走了慢船,货代只给了我一个UPS运单号,目前是已递送状态,所以从运单号上不好找线索;另外为避免这种不好查证的情况,以后是否有必要向货代索要每一箱的运单号,并要对应每一个箱子的编号? 情况b.外箱标签损毁,亚马逊没有签收,遇到这种情况怎么办?整个shipment的签收邮件都发给我了,可以视为全部箱子都已签收吗?如果最后这个shipment里的其他箱子仍然还没有音信,是否可以发起索赔?
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