作为亚马逊新手需要知道的一些术语

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Listing方面

Buy Box

“ Buy Box ”简单来说就是黄金购物车（购买按钮），是一个位于产品详细信息页面右侧的白色方框。是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

RW

Review ：是针对产品本身的评价，不涉及物流、客服质量，任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价，影响客户对产品的判断，不影响卖家店铺绩效。

Review 形式有文字、图片、视频

FB

feedback ：是指对店铺的评论。是针对订单的评价，涉及产品、物流、客服等订单相关因素，只有下了订单的买家才能评论，一个订单只能评价一次，影响卖家 Feedback 形式有文字、图片、视频。

FBA

FBA 英文全称“ Fulfillment By Amazon “（亚马逊配送订单服务）

简单来说就是卖家订单由亚马逊仓库配送给客户。使用亚马逊物流，卖家只需将商品运送到亚马逊运营中心，亚马逊会负责取件、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，不过亚马逊会收取一定服务费用。

FBM

FBM 英文全称“ Fulfillment by Merchant ”（卖家自发货），订单由卖家自行配送给客户。

绩效方面

A-to-Z

A-to-Z 英文全称“ Amazon A-to-Z Guarantee ”（亚马逊索赔担保）

A-to-Z 是亚马逊做出的承诺，当买家购买由第三方卖家销售并完成的商品时，亚马逊将为其提供担保。

KYC

英文全称：了解您的客户KYC 政策（即完全了解您的客户），以加强对账户持有人的审查。

ODR

英文全称“ Order Defect Rate ”订单缺陷率

ODR 就是收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算 ODR 。账号绩效中最严格的一个：目标 <1% 。且必须达到