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2022-3-24
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我也遇到了同样的问题,被弃置了900多,去年10月份产品被下架,我们在一个月内就创建了移除订单,进行移除,然后被不断的取消,然后系统自动创建了弃置订单,然后我每天都有开case让他们停止这种弃置行为,他们说这种是没办法取消,于是我不断开case ,终于有客服取消了其中一个弃置订单,于是我又每天进行移除,想赶在系统创建弃置订单前进行移除,(用这种方法成功保住了300多产品)此外我还每天开case进行索赔,终于有一天,有个客服回复说,他们会在弃置结束后进行赔偿,让我结束之后再联系,然后再之后再开case去进行索赔,每次都回复说他们没说过这话,不会进行赔偿,有的说要进行调查,本来说10天给结果,结果等了一个多月,这个case再也没被回复过,事情就这样不了了之。有个客服告诉我一些技巧,希望可以帮到各个卖家:修改不可售移除时间,修改至最长的时间 ,还有经常进行不可售的移除,还有点击弃置货件,里面是有取消的按钮的。这种没办法,虽然知道很不合理,就是没办法挽回损失,只能多关注,祝你好运。 |
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