被自动创建弃置订单，取消不掉怎么办？

LLLLacey · 发表于 2021-5-27 17:02:50

我也遇到了同样的问题，被弃置了900多，去年10月份产品被下架，我们在一个月内就创建了移除订单，进行移除，然后被不断的取消，然后系统自动创建了弃置订单，然后我每天都有开case让他们停止这种弃置行为，他们说这种是没办法取消，于是我不断开case ，终于有客服取消了其中一个弃置订单，于是我又每天进行移除，想赶在系统创建弃置订单前进行移除，（用这种方法成功保住了300多产品）此外我还每天开case进行索赔，终于有一天，有个客服回复说，他们会在弃置结束后进行赔偿，让我结束之后再联系，然后再之后再开case去进行索赔，每次都回复说他们没说过这话，不会进行赔偿，有的说要进行调查，本来说10天给结果，结果等了一个多月，这个case再也没被回复过，事情就这样不了了之。

有个客服告诉我一些技巧，希望可以帮到各个卖家：修改不可售移除时间，修改至最长的时间，还有经常进行不可售的移除，还有点击弃置货件，里面是有取消的按钮的。这种没办法，虽然知道很不合理，就是没办法挽回损失，只能多关注，祝你好运。

yang8888888 · 发表于 2021-6-15 22:27:38

easycandy 发表于 2020-10-10 12:29
你好，你后面问题解决了吗？我也遇到同样的问题。

请问解决了嘛，我也遇到这个问题

yookeyh · 发表于 2021-6-30 19:16:29

LLLLacey 发表于 2021-5-27 17:02
我也遇到了同样的问题，被弃置了900多，去年10月份产品被下架，我们在一个月内就创建了移除订单，进行移除 ...

你好，请问你是通过什么路径开case让客服帮你取消弃置订单的？

亮晶晶 · 发表于 2021-12-1 17:44:37

洋洋洋6634 发表于 2021-5-27 15:51
你好，请问你解决了吗

问题解决了吗，求告知

ankou · 发表于 2021-12-27 11:16:44

邮件通知1-6号移除订单，26号就开始了，十多万的货直接弃置，难搞

ankou · 发表于 2021-12-27 12:36:13

等5-7天之后的结果吧，找人取消了订单，看有没有用，哎

蓝图设计 · 发表于 2021-12-27 14:01:39

这。。亚马逊也太坑了吧

ankou · 发表于 2021-12-28 14:44:30

可以解决，今天操作了一下，看能不能回来

dasda · 发表于 2022-1-5 13:30:00

ankou 发表于 2021-12-28 14:44
可以解决，今天操作了一下，看能不能回来

你好我想问下解决了吗？怎么解决的，找的谁

ankou · 发表于 2022-1-6 09:30:20

dasda 发表于 2022-1-5 13:30
你好我想问下解决了吗？怎么解决的，找的谁

找了个服务商，看到截图是显示取消了，但是具体还要看结果，现在没有弃置，也没有取消订单