有人知道如何投诉货代公司吗？

捷中供应链 · 发表于 2020-6-30 16:56:59

一般货代的报价表里，都是标注的很清楚，赔偿条例，该怎么赔。深圳货代，欢迎联系。

1290068252q · 发表于 2020-6-30 17:35:22

投诉没用的，一般发报价表有赔付说明的，按报价赔付为准或是提前跟货代公司谈好赔付问题。如果货值高建议购买保险，货代公司赔不了那么多钱的。

Gdov · 发表于 2020-6-30 17:59:07

有没有签合同签合同了就走司法程序

Roy1900 · 发表于 2020-6-30 22:52:04

熊猫国际物流发表于 2020-6-30 14:19
投诉方式就不知道了，现在市场太乱了、别一味的去选择价格低的、那种所谓的保障就是你现在这个样子

价格不低，但是没办法确认是怎么丢的，一直拖。理由是被查验，查了一个多月。不给轨迹，没有查验证明。

Roy1900 · 发表于 2020-6-30 22:53:27

Mountain 发表于 2020-6-30 14:53
没有签协议吗？

有协议，目前在协商。后续可能减免运费或者其他的赔偿。

Roy1900 · 发表于 2020-6-30 22:56:22

胖大海发表于 2020-6-30 14:43
1.你可以在论坛跟交流群里曝光他们
2.你可以走法律途径申请赔偿
3.货值这么高的产品希望你能买个保险或者 ...

你好，有签合同。但是平时一票货十几二十箱，正常申报货值也不是很高，包税渠道的。买保险的成本太高了

Mountain · 发表于 2020-7-1 09:34:54

Roy1900 发表于 2020-6-30 22:53
有协议，目前在协商。后续可能减免运费或者其他的赔偿。

后续可以考虑一下我们公司的服务，为你的物品保驾护航

花里胡哨小知汀 · 发表于 2020-7-1 10:04:06

先跟你的货代公司问清楚是在哪个环节丢的，了解清楚具体情况并做好记录，毕竟事情已经发生了，最重要是解决问题，心平气和的协商一下到底怎么解决双方都同意，实在没办法达成调解协议，就拿着记录好的丢件经过走法律途径解决吧。

FBA跨境电商物流 · 发表于 2020-7-1 10:37:03

现在发货有几个签合同协议的。除非很大货量固定。
不然谁去签这个，都是契约精神好么。
客户货代没见面的多了去了。有的一直合作，
有的一次被坑。
我自己的客户，如果出现问题都是第一时间去解决。
再不济我这票不赚钱亏点。运费全部退回。如果太多承担不了
会跟客户协商。我客户也没有因为出问题而离开的。
发货一般不会出问题。关键在于出了问题是如何解决的，货代的售后如何。

黄litter · 发表于 2020-7-1 10:42:20

没办法直接投诉
你可以和你的货代协商，如果前期有合同更好。
我们公司都是会签订合同的，并且明确表面责任划分，在我们公司内部流程中丢失的货物，我们两个月内会安排赔付问题，流程很快的。要是外部流程丢件或延迟，也会统一发送证明资料给客户，并且及时安排递送资料和赔付问题。