急急急！账号被移除申诉后，再次收到亚马逊邮件，要求再提交一遍申诉资料~

SSS

前几个星期，账号因为"not as advertised" complaints 这个原因被亚马逊Suspended了，然后一个星期后我们按着亚马逊的要求提交了申诉信，过了两三个星期的今天，收到了亚马逊的邮件，
说“we still need more information regarding your plan of action for "not as advertised" complaints before we can reinstate your selling privileges. ”
要求我们再提交一次申诉，要求的内容上上次的一样：


1. What is the issue that caused the complaints.
2. Steps you have taken to resolve the issue and ensure similar complaints won’t happen again.
3. Any additional details you would like us to know.





那么问题来了，1.亚马逊回复我们要求再提交一遍申诉信，这是不是还有机会挽救账号呢？
2.第二次写申诉信，要求内容和上次一样，那么我们这次的申诉信是不是要进行修改或重写？还是说把上次写的再重交一遍？


现在账号生死就看这么一次了，希望经验的友友们帮帮忙或者给点建议~~~万分感谢！！！

Tammy1314520

21天？
我们都等了一个额了 是被客户投诉到了 也跟你情况一样不断的让提交POA 。 花了 好几天写了 他们睬都不睬

SSS

Tammy1314520 发表于 2015-8-24 09:47
21天？
我们都等了一个额了 是被客户投诉到了 也跟你情况一样不断的让提交POA 。 花了 好几天写了 ...

你们提交了多少遍？申诉内容有做修改或者重写吗

Tammy1314520

你多少天了 我的都一个月了 去信他们也不回复。

nil

Tammy1314520 发表于 2015-8-24 10:10
你多少天了 我的都一个月了 去信他们也不回复。

37天的飘过

Tammy1314520

nil 发表于 2015-8-24 10:11
37天的飘过

我和你一样... 我34天了.... 不知道还有机会救活不。。。。 不是侵权....

nil

Tammy1314520 发表于 2015-8-24 10:14
我和你一样... 我34天了.... 不知道还有机会救活不。。。。 不是侵权....

你是什么原因啊？

Tammy1314520

nil 发表于 2015-8-24 10:14
你是什么原因啊？

投诉描述不符

Tammy1314520

nil 发表于 2015-8-24 10:14
你是什么原因啊？

你呢 当中有 给你消息么

nil

Tammy1314520 发表于 2015-8-24 10:15
你呢 当中有 给你消息么

有，提交过资料和改造计划书了