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谁遇到过客户退回商品不是自己商品的情况怎么解决的？

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发表于 2020-7-1 15:25:31 | 只看该作者回帖奖励

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客户退回商品显示可售，但是其他客户买了之后，客户说商品与描述不符，然后我们就申请亚马逊帮忙拍照了，发现确实不是我们的产品。这种情况怎么解决？还能追回货款吗？

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