投诉买家

pinkvie · 发表于 2020-7-3 15:58:10

你好
我想请问一下，由于运输时间长，客人要求退款，我与客人协商，客人同意等待。但是客人之前提出ATOZ 亚马逊同意了退款。
货送到了。我联系客人、客人不回复消息。
怎么可以投诉买家。并且锁定他的账户呢？
有知道的大神吗？

kayi · 发表于 2020-7-3 16:22:22

不要申诉了，这个不可能判你赢得
只要是没在规定时间送达，客户申请了A-Z,基本上都是秒退款
即使你后面货送到了，基本上也不会退你货，给你撤销索赔

pinkvie · 发表于 2020-7-3 17:00:11

kayi 发表于 2020-7-3 16:22
不要申诉了，这个不可能判你赢得
只要是没在规定时间送达，客户申请了A-Z,基本上都是秒退款
即使你后面货 ...

但是我的东西很贵！而且很不讲道理哪有这样的现在客人完全不回消息！

外贸刘生. · 发表于 2020-7-3 20:50:06

那就跟亚马逊申诉吧，但是申诉过的几率比较小

ZZZ小张 · 发表于 2020-7-3 22:13:55

这种基本还是判买家赢

kayi · 发表于 2020-7-4 09:34:22

pinkvie 发表于 2020-7-3 17:00
但是我的东西很贵！而且很不讲道理哪有这样的现在客人完全不回消息！

这个平台侧重保护买家权益的，可以申诉试试看