移除差评和收款的问题

hwredondo

刚做AM一个月的新人， 遇到两个问题，想请教下各位前辈。

1：
我收到一个2星评价，跟客户沟通以后，客户同意移除，客户回复的邮件是
I hope I was able to remove the comment correctly. Amazon is so confusing trying to find what I'm looking for. Let me know if it didn't work correctly.
我想请问下，这种:情况是需要提交移除申请还是买家后台直接可以操作的啊？
（这个2星在我的卖家后台的Customerfeedback这里显示的这种）


2：
我收款是绑定的wf，因为中间有段时间账号被review移除了销售权限，所以昨天第一次结款，昨天是结款日， AM里面余额已经0了，但是我信用卡没有到账的通知， 请问下我是否需要去操作某个步奏才能到账？

谢谢众神！

hwredondo

小丸子的裙角

应该会有邮件发给你说款项正在转入你的WF账户啊

peiling0925

1. 他是不知道怎么移除，让你告诉他具体的移除步骤。
2. 不知道大概说啥

创蓝商务

1、引导客户正确操作更改Review，可以参考这个帖子：//www.88bfru.com/thread-18986-1-1.html；
2、WF卡的问题可以直接联系客户经理，如果是通过创蓝办的，可以直接联系右边我们的客服。