按照邮局协议规定，以上网件不予退还运费及挂号费用

丫丫丫丫 · 发表于 2020-7-8 11:11:44

请问各位邮政网真的有这个规定吗？
“按照邮局协议规定，以上网件不予退还运费及挂号费用”
通过递四方走了一波中国邮政小包
疫情期间说安检不合格从递四方合作的邮政网点退了回来还没交航空公司更谈不上海关退件
收了一千多块钱但是运费一分钱不退表示邮政规定已上网的件无论什么原因退回不退款
已经投诉到了12305 和12315等。但是全部协调失失败递四方表示就是不退钱
他们建立我走法律途径
现在心力交瘁中
求支招

Anna-国际物流 · 发表于 2020-7-8 14:44:18

安检不合格就退回来了照理说还没有上网吧

Anna-国际物流 · 发表于 2020-7-8 14:45:58

除非是已经从邮政出去了，在国外那边安检不合格退回来，那样就不会退运费的

hlb559 · 发表于 2020-7-8 15:03:35

如果产品确实属于安检退件，有些邮局是不退运费的

Q:3002100440 · 发表于 2020-7-9 09:02:46

在你对邮政产品失望的时候，我们更应该相信专线小包，我们专线小包的服务一定会比邮政类产品好很多，售后，上网信息等，捏可以看名字加我

丫丫丫丫 · 发表于 2020-7-9 17:16:54

Anna-国际物流发表于 2020-7-8 14:45
除非是已经从邮政出去了，在国外那边安检不合格退回来，那样就不会退运费的

只有邮政的揽收信息他们就说已上网不退款

丫丫丫丫 · 发表于 2020-7-9 17:18:44

诺誉佐川供应链发表于 2020-7-9 10:02
国内安检不合格造成退件=没有上网。上网了=已交航司

他们的说法是邮局有揽件信息就算上网我的件就是递四方交给了邮局，然后有个邮局的揽件信息然后退还给我表示已上网不退款

Anna-国际物流 · 发表于 2020-7-13 17:27:20

丫丫丫丫发表于 2020-7-9 17:16
只有邮政的揽收信息他们就说已上网不退款

你问他们是国内退件还是国外安检退件

Anna-国际物流 · 发表于 2020-7-13 17:32:51

你拿单号查询一下吧，看下是在哪一步退的件

丫丫丫丫 · 发表于 2020-7-15 12:39:37

Anna-国际物流发表于 2020-7-13 17:27
你问他们是国内退件还是国外安检退件

国内退件
物流信息只有邮政人员的揽收信息