用ups发货给客户丢件ups是否会赔偿？

小皮卡 · 发表于 2020-7-11 12:12:56

请问下前阵子用UPS给客户自发货了，ups官网显示签收但是客户一直坚持说自己没有收到，目前ups提供的签收证明写的是签收地点是庭院签收人是司机放行。听说美国ups送货都不会联系当事人，直接用东西放门口就走了。疫情期间接收人也不会直接签名接收。现在只能自己吃哑巴亏了赔货成本赔运费。请问这种ups没有联系当事人把货放门口结果导致货丢了，ups会不会进行赔偿？谢谢

嘻哈小邋遢 · 发表于 2020-7-11 12:19:22

会赔偿的，你要求他赔偿,任何快递都会赔偿的

小皮卡 · 发表于 2020-7-11 12:20:00

嘻哈小邋遢发表于 2020-7-11 12:19
会赔偿的，你要求他赔偿,任何快递都会赔偿的

真的吗？。。唉

小皮卡 · 发表于 2020-7-11 12:21:18

FBA电商88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-7-11 12:20
赔偿的。最高单票不超过100美金。

这种是属于签收后丢件，而不是转运中丢件，也会赔偿吗？

小皮卡 · 发表于 2020-7-11 12:32:48

FBA电商88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-7-11 12:31
没签收之前，是UPS把你的货弄丢了。如果你找的是货代。让货代帮忙联系下UPS官方客服，申请赔付。
如果是你 ...

不是，是ups把客户的货放门口了，ups官网已经显示货被签收了，但是货被偷了，这种也会赔吗？谢谢你

小皮卡 · 发表于 2020-7-11 12:34:08

FBA电商88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-7-11 12:33
明白了，你是签收后，再申请赔付。估计赔付不了。国外很多快递都是直接丢在门口，然后系统显示签收。然后 ...

唉，那如果ups说已经送到了，客户又说没收到，那只能我自己背锅啊？

小皮卡 · 发表于 2020-7-11 12:42:39

FBA电商88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-7-11 12:41
美国那边快递员，普遍现象是直接丢在门口的。跟我给客户寄的一样。希望周边保安好一点，过路的看到了不会 ...

你为何能有这种图呀？应该不是每个快递员递送了一单都会这样拍下来做证明吧？

小皮卡 · 发表于 2020-7-11 13:03:09

FBA电商88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-7-11 12:54
你联系你的收件人，然后查询官方的快递。我这个图是帮客人寄的DHL的

什么意思哦，客户自己能查到这种图？

HS国际看头像 · 发表于 2020-7-11 13:17:35

其实按照签收了的话是没有赔偿了的但是这个看货代公司的服务吧可以找我家出口的啊目前还没出现过丢件丢件率是存在的但是我们都会和客人协商事宜

货代小黎~ · 发表于 2020-7-11 14:02:25

联系收件人让他在当地联系下UPS进行投诉备案，你这边和货代公司讲一下，也让货代公司去联系UPS申请赔偿，最好让客户提供下派送的截图，平时快递送到哪个地点的有货物和无货物对比照片提供一些证据，但是最高只会赔付不超过100美金的金额！