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在线时间
23 小时
注册时间
2020-7-13
LV3.跨境学徒
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2020-8-24
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账号受限主要原因:账号表现差、违反销售政策和侵权。 POA格式 1、解释账号出现了哪些问题?提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。 2、你采取了哪些行动来解决上述的问题?要有实际措施,比如在设备上安装了自动防障装置,以免又出现问题之类的。 3、为了防止账号再出现这些问题,你都做了什么? POA内容 1、检查自己的链接描述图片卖点等,看下是不是够详细,有没有自己写的太主观的字眼,比如high quality这些都是特别主观的。如果有,去掉。 2、检查客户的退货原因并归类。 3、在检查一下客户的review,重点看三星以下的。并归类。另外四星五星里面可能也隐藏的有差评的点,也要看下并归类。 4、看下针对此ASIN的客服邮件,一般客户有问题才会联系。如果有,列出来是什么原因。 5、最后以上每个点都要写一个详细的Plan,再写一些以后为了提高客户体验做出的努力,比如发货都用FBA物流或者如果有客户联系你对订单不满意,你就无条件换新或者退款。 |
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