没有绩效或者邮件通知，产品就不可售了，找国外绩效团队也没回复，怎么办？

Rukia · 发表于 2020-7-16 15:34:21

产品突然不可售，没有任何邮件通知，去查看无在售信息原因就显示：请检查质量问题可以确定不是订单缺陷率问题。

找国内客服，回复：
经调查，您的商品由于违反相关政策导致商品暂停销售，您可以通过联系绩效团队进行调查具体原因以及申请恢复商品销售。由于绩效团队是国外团队，建议您使用您的账户主邮箱使用英文编辑邮件进行联系和咨询。

按照客服说的发了好几封邮件给国外绩效团队也没回复。

请问有人遇到过这样的问题吗？问题解决了吗？

外贸刘生. · 发表于 2020-7-16 21:07:45

多开case先问一下吧

北冥有鲲 · 发表于 2020-7-16 23:06:24

这个我们有遇到过，可以咨询我们

Rukia · 发表于 2020-7-17 09:20:58

外贸刘生. 发表于 2020-7-16 21:07
多开case先问一下吧

开了好几个case，都是一样的回复

Rukia · 发表于 2020-7-17 09:21:55

北冥有鲲发表于 2020-7-16 23:06
这个我们有遇到过，可以咨询我们

怎么解决？可以告诉下方法吗？