账号最近一个月的时间累积了3个A TO Z了

Zoromi · 发表于 2020-7-17 10:57:52

被无良通邮物流公司坑，账户最近累积了3个A TO Z了，怎么搞？绩效那里还没有显示有问题，不知道是什么原因，这3个申诉还没有计入绩效。有的说是还没到5月31号，但是后台绩效的时间已经是

2020-5-4 - 2020-7-2。难道是要后面比较小的日期到2020-6-1开始算入绩效吗？

bigboywu · 发表于 2020-7-17 11:56:22

6月1号以前的订单不计入AZ指标,Covid19特殊政策

bigboywu · 发表于 2020-7-17 12:02:01

6月1号以前的订单不计入AZ指标,Covid19特殊政策,
在订单缺陷率后面有个下拉菜单按下会显示
Orders received prior to June 1 are not used to evaluate your account health and do not display here

Zoromi · 发表于 2020-7-17 12:25:00

bigboywu 发表于 2020-7-17 12:02
6月1号以前的订单不计入AZ指标,Covid19特殊政策,
在订单缺陷率后面有个下拉菜单按下会显示
Orders rece ...

这个原因不存在的，毕竟后台的时间都已经7月2号了。问了客服，不是这个原因。

跨境电商服务商 · 发表于 2020-7-17 16:17:19

店铺没有事就好，保持跟客户的沟通，给A TO Z也是没办法，又不能去干客户。只能后期保持店铺正常运营。

gmdx · 发表于 2020-7-17 16:31:55

Zoromi 发表于 2020-7-17 12:25
这个原因不存在的，毕竟后台的时间都已经7月2号了。问了客服，不是这个原因。

我这边专业做申诉的，有需要的话，可以把邮件发给我帮你看看