关于亚马逊黄金购物车的几个干货问题

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黄金购物车的重要性，可能很多卖家都听说过，但是为什么会有Buy Box存在，很多卖家，尤其是新手卖家，可能就不怎么能理解了。

为什么会有Buy Box？

这其实与亚马逊的跟卖制度挂钩，卖家都知道，亚马逊允许跟卖，但是这样就会有一个问题，同一款产品可能有几个不同的卖家，但是客户可能只会买一个产品，那到底买哪家的产品呢？消费者可能会犹疑。因此亚马逊通过创造Buy Box，为消费者率先选择综合表现比较好的卖家，让消费者可以节省挑选不同卖家的时间。很大程度上也是亚马逊“重产品，轻店铺”原则的延续。

在亚马逊上，有超过82%的销售都是在Buy Box中产生的，并且这个比例在移动端更高。因为在移动端里，Buy Box直接出现在产品图片下面，并且不像PC端，移动端没有亚马逊上的其他卖家框。

Buy Box数据为什么是以百分比呈现的呢？

Buy Box对于卖家非常重要，但是很多时候卖家并不能百分之百占有购物车，因为所有权还是归亚马逊的，卖家只能用“赢得”来表示。

并且卖家们会发现，Buy Box的数据，是以百分比展示的。亚马逊的后台报告会告诉你，你获得60%或者40%的Buy Box展示，很多卖家都不懂，这是什么意思呢？

当产品有很多直接的竞争对手，说白了就是很多卖家在跟卖这个产品，亚马逊会以时间段来分配卖家的产品展示在消费者面前。也就是说，如果你的占有率是60%，那么一天里，你有14.4小时拥有这个Buy Box，这14.4小时里消费者点加入购物车购买都是你的产品，剩下9.6小时由剩余的跟卖者分。

因此，百分比的下降也是卖家拿来衡量自己的产品有没有被跟卖的重要依据。

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怎么才能占有Buy Box呢？

这是很多卖家头疼的问题。购物车是跟卖制度下的产物，也就是说，如果没有跟卖，卖家很大程度上就可以赢回自己的购物车。

有品牌备案的卖家可能在发现跟卖之后，用个三五天投诉就能解决这个问题。而没有品牌备案的卖家，可能需要更长的时间去赶走跟卖。

而在这个过程中，卖家想要保住购物车，最重要的点就是降低价格，当你的价格在所有跟卖者中最低，你将很大程度上保持你的优势。

亚马逊上有自动调价的功能，卖家可以设定始终比对手低$0.01的价格，在午夜无暇顾及的时候保住自己的购物车。

卖家评级-亚马逊不仅希望为客户提供优惠的价格，而且还提供优质的客户服务，这是一个重要因素。

卖家必须把订单缺陷率（ODR）保持在1％以下。具有较低（低于5％）的差评率，以及较低的退款率，即因任何原因取消信用卡交易.

将您的店铺差评率（feedback差评）保持在10％以下，包括将延迟回复率和负回报率反馈保持在最低水平。

保持您的履行取消率低于2.5％，延迟装运率低于4％

保持有效跟踪率按类别必须保持在90％以上，并且物品按时交付超过97％

还有一个，是否使用FBA，这个可以解决卖家的履行取消，送货延迟，有效跟踪，交付等方面的难题。

库存， 如果卖家需要购物车子，必须确保有足够高的库存水平。如果你的竞争对手有100件库存而你只有10件，那么A将在购物车中占优势。

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购物车是不是只跟价格有关呢？

很多卖家都认为，黄金购物车其实只跟价格挂钩，只要价格足够低，就一定能抢到。

只能说价格这种东西在购物车的占有率的影响权重是比较高的，并且价格是一个比较直观的因素，所以卖家会这么认为。其他的诸如ODR，你是0.2%跟卖的是0.3%，你是看不到也看不出来的。

卖家看到自己购物车的比例在下降，就开始调整价格，调整到对手都想象不到的价格，购物车就又回来了。只能说亚马逊上吸引客户很多的原因还是价格，并且亚马逊掌握着你的历史销售价格和对手的销售价格，当它看到你的价格已经低到亏本价了，你说它会不会给你购物车呢？

只是这个代价实在太高，本来同等条件下你只需要把价格降低0.1美元你就可以赢得购物车，现在你需要下降2美金，你说亏不亏。

并且，有些卖家会发现，你跟卖某些产品的，价格比人家低，也抢不到购物车，这样充分说明不是调低价格就能有购物车的。

一般来说，如果价格比竞争对手低2%还抢不到，卖家就要思考一下自己的其它指标是不是没有达到，或者，是不是没有用FBA呢？

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失去购物车有什么不良影响？

1、影响销量这个自不用说

2、没有Buy Box的产品是不能进行亚马逊的广告的，也就是说，你不能在站内为自己的引流了，这对于新品而言无疑是雪上加霜。

3、但是如果卖家有投放着标题搜索广告，它会继续运行，但是获益的人并不是你，而是那个赢得了Buy Box的跟卖者。