货件接收差异

Amy1993 · 发表于 2020-7-27 19:16:51

cl_38033uwi49 发表于 2020-7-24 12:21
也有可能是漏刷一箱我的过了一个月货件也完成了我开case第二天就上架了太贱了

看到你回复的了，是中文客服吗？

Flora-L · 发表于 2020-7-28 09:34:32

cl_38033uwi49 发表于 2020-7-27 17:42
你是美国站吗还是欧洲

美国站

cl_38033uwi49 · 发表于 2020-7-28 10:37:48

Amy1993 发表于 2020-7-27 19:16
看到你回复的了，是中文客服吗？

中文客服回复是中文的

cl_38033uwi49 · 发表于 2020-7-28 10:39:31

Flora-L 发表于 2020-7-27 17:12
其他问题里面有3个选项，是哪一个呢？
提出建议
税费问题

是我要开店-您的账户-其他账户问题

Amy1993 · 发表于 2020-7-28 10:41:32

cl_38033uwi49 发表于 2020-7-28 10:37
中文客服回复是中文的

刚问了，他要我开启调查

YM2355706164 · 发表于 2020-7-28 10:43:22

怎么调查我也不太懂，但是一般来说，承运人是会自己重新安排称重的呀，我们公司每个包裹都要重新安排称重，每箱有多少数量都会安排申报的，正常不会出错，有可能是有一箱没扫描到吧

快兔浏览器 · 发表于 2020-7-29 10:27:17

是不是有货物没有扫描到？问问货代吧

Flora-L · 发表于 2020-7-29 17:05:00

YM2355706164 发表于 2020-7-28 10:43
怎么调查我也不太懂，但是一般来说，承运人是会自己重新安排称重的呀，我们公司每个包裹都要重新安排称重， ...

亚马逊那边给出的承运人重量没有错，他接收的时候应该有扫描到的，但是上架之后的结果就是少了一箱

Flora-L · 发表于 2020-7-29 17:07:23

快兔浏览器发表于 2020-7-29 10:27
是不是有货物没有扫描到？问问货代吧

货代那边给了每箱货物的签收证明

欧美空海派 · 发表于 2020-7-30 17:13:22

Flora-L 发表于 2020-7-23 15:13
显示货件接收完毕了，申请调查也没有说是什么原因，只是说货件有重量差异，无法调查

你要看上架产品的数量是否对的啊，产品数量不对的话，问亚马逊箱子收否有破损，有破损的话估计是丢产品件了，可以适当去申诉下，如果箱子有没有破的话，发出的几箱签收的几箱，都是对的只是重量不对的话那就不好办了，已经上架了也没有办法重新称重了的。